Образец заявления в Роспотребнадзор

В

(наименование территориального органа Роспотребнадзора)

адрес:

от

(Ф.И.О. потребителя)

адрес: ,

телефон: , факс: ,

эл. почта:

Заявление (сообщение, жалоба) о нарушениях, выразившихся в реализации товаров ненадлежащего качества

г. заявитель приобрел у (наименование или Ф.И.О. продавца) в , расположенном по адресу: , следующие товары по цене ( ) рублей, что подтверждается .

Вместе с тем приобретенные товары, а именно: , оказались ненадлежащего качества, что выражается в и подтверждается .

Требование заявителя от " " г. прекратить реализацию товаров ненадлежащего качества, а также (заменить товары/соразмерно уменьшить покупную цену/возвратить уплаченную за товары сумму с возмещением убытков, причиненных вследствие продажи заявителю товаров ненадлежащего качества) (наименование/Ф.И.О. продавца) добровольно не удовлетворил, сославшись на (или: осталось без ответа), что подтверждается .

В настоящее время (наименование/Ф.И.О. продавца) продолжает реализацию товаров ненадлежащего качества, что подтверждается .

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей <1>, п. 5.9 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 N 322, просьба провести проверку указанного факта реализации товаров ненадлежащего качества.

Приложения:

1. Документы, подтверждающие приобретение заявителем товаров.

2. Документы, подтверждающие, что товары, приобретенные заявителем, ненадлежащего качества.

3. Копия требования заявителя от " " г.

4. Доказательства отказа продавца удовлетворить требования заявителя.

5. Документы, подтверждающие продолжение реализации товаров ненадлежащего качества.

6. Доверенность представителя от " " г. N (если заявление (сообщение, жалоба) подписывается представителем заявителя).

7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Заявитель:

/ /

<1> Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").