По каким вопросам я смогу получить консультацию?
Наши юристы консультируют по любым юридическим вопросам в рамках законодательства РФ.
Что я получу от работы с вами?
Вы получите отличный сервис и квалифицированную помощь практикующих юристов и адвокатов, которые помогут Вам в решении любого юридического вопроса. Также у Вас будет Личный Кабинет, в котором хранятся все аудиозаписи разговоров с юристами и весь документооборот. Вся Ваша история общения с нами доступна в пару кликов.
Почему стоит выбрать именно amulex.ru?
Мы на рынке более 10 лет и являемся первой и крупной дистанционной юридической компанией России. У нас трудятся десятки практикующих юристов по каждому направлению. Вы можете быть уверены в том, что Ваш вопрос будет рассмотрен профильным специалистом. Наши Клиенты действительно получают всё самое лучшее: лучшие юридические услуги, лучший клиентский сервис, лучшие технологии.
Каким образом можно оплачивать услуги?
Оплату можно произвести на нашем сайте банковской картой, чек автоматически придет на почту. Также мы можем подготовить счет для оплаты в банке по реквизитам компании.
У amulex.ru есть чат-боты и приложение?
Чат-бот amulex.ru интегрирован в
Viber,
Telegram и
WhatsApp. Бот может рассказать о Компании и в нем Вам смогут помочь специалисты клиентского сервиса, а также его можно использовать как личный кабинет: прослушать аудиозапись разговора, задать вопрос, скачать бланк и пр. Также у нас есть приложение для
IOS и
Android. Вся история взаимодействия с юристами доступна прямо через мессенджер или приложение. Подробнее
https://amulex.ru/app
Как обмениваться с юристом документами?
У каждого Клиента Компании есть Личный кабинет. Весь документооборот, а также предоставление любых письменных услуг (письменные консультации, предоставление бланков и пр.) осуществляется через Личный кабинет. Это надёжный и защищённый канал для документооборота. Если во время разговора с юристом Вы попросили выслать Вам те или иные документы, они будут доступны в Личном кабинете. Пожалуйста, войдите в Личный кабинет для ознакомления с запрошенными документами или их загрузки.
Как войти в Личный кабинет? Что такое Личный кабинет?
Личный кабинет - это персональный раздел на нашем сайте, он создаётся для каждого Клиента Компании. В нём Вы можете прослушивать аудиозаписи предоставленных консультаций, создавать новые обращения юристам и не только. Весь документооборот, а также предоставление любых письменных услуг (письменные консультации, предоставление бланков и пр.) осуществляется через Личный кабинет (для обеспечения конфиденциальности и безопасности документов). Для входа в Личный кабинет необходимо указать номер контактного телефона и ввести код из СМС. Также Ваш персональный раздел доступен через чат-боты в
Viber,
Telegram и
WhatsApp, и через мобильное приложение.
Могу ли я в письменной форме задать (описать) вопрос, а ответ получить устно?
Да, можете. Для этого достаточно в Вашем вопросе указать, каким образом Вы хотите получить ответ: письменно через Личный кабинет или устно по телефону.
Когда к вам можно обращаться, как вы работаете?
В любое время, мы работаем круглосуточно (24х7).
Как быстро Вы ответите на мой звонок?
Мы отвечаем на каждый входящий звонок в среднем в течение 5 секунд. Долго ждать в очереди “первого освободившегося специалиста” точно не придётся ;)
Вам лучше звонить или писать?
Как Вам удобнее, мы доступны 24/7 практически везде. Вы можете позвонить нам по бесплатному телефону горячей линии 88007750338 или написать в любой удобный канал связи: чат-боты
Viber,
Telegram и
WhatsApp, приложение Amulex для
IOS и
Android или же через Личный кабинет на нашем сайте. Подробнее
https://amulex.ru/app
Если Ваш вопрос экстренного характера или не требует изучения тонкостей законодательства, то ответ Вам предоставят сразу. Но иногда требуется время на проверку актуальности законодательства или изучения судебной практики, поэтому срок может быть увеличен. Но в любом случае, устная консультация предоставляется в течение 24 часов, а письменная - 48 часов. Это важно для максимально качественной помощи. И в любом случае это быстрее, чем у многих других оффлайн юристов ;)
Где можно почитать отзывы?
Отзывы наших Клиентов можно почитать по ссылке:
https://amulex.ru/clients. Все отзывы реальные и найдены нами на просторах Интернета. Их легко проверить, перейдя по ссылке любого заинтересовавшего Вас отзыва (они кликабельны). Там, где это предусмотрено, Вы можете лично связаться с автором отзыва и пообщаться с ним.
Где расположен офис? Можно ли прийти к Вам офис?
Наш главный офис находится в г. Москва, также имеются филиалы в г. Воронеж и Орел. Но расположение офисов не так важно, так как мы работаем дистанционно и поможем решить вопрос на расстоянии. Встречи в офисе также предусмотрены, но они согласовываются и рассчитываются индивидуально. Однако мы уверены: в 97% случаев Вам на самом деле не потребуется встреча в офисе. Доверьтесь нам, мы работаем онлайн 10 лет.
Будет ли у меня персональный юрист?
Когда Вы обращаетесь в amulex.ru, то доверяете свои проблемы целой команде юристов, а не одному специалисту. Благодаря омниканальному сервису любой специалист сможет ответить на Ваш вопрос в круглосуточном режиме. А сквозной и непрерывный контроль качества позволяет Вам сохранить уверенность в качестве юридической помощи amulex.ru
От чего зависит стоимость консультации?
Цена зависит от сложности Вашего вопроса и способа предоставления консультации. Мы работаем в разных форматах: устные и письменные консультации, составление документов, представительство в разных инстанциях и пр. Поэтому цена рассчитывается индивидуально. Просто оставьте заявку и мы свяжемся с Вами. Однако переживать не стоит: мы никогда не накручиваем цены и честно говорим о перспективах Вашего вопроса.
Какую ответственность вы несёте передо мной?
Мы уверены в качестве нашего сервиса. Тем не менее у нас работает независимый Департамент качества, который проверит действия всех сотрудников. И готовы вернуть деньги, если что-то пойдёт не так. Мы не сомневаемся, что Вы останетесь довольны качеством юридической помощи.
