Подготовка претензий онлайн

Куда она может составляться, нужна или нет

Досудебная претензия — это один из способов решить проблему между двумя сторонами спора, не обращаясь в суд. В ряде случаев досудебная претензия помогает избежать судебных тяжб и является обязательным условием перед подачей искового заявления.

Любой участник рыночных отношений рано или поздно может сталкнуться с нарушением договорных обязательств. Застройщики затягивают сроки сдачи домов, страховые компании занижают выплаты, контрагенты не хотят оплачивать счета, магазины отказываются обменивать бракованный товар и т.п. В подобных случаях подача письменной претензии дает виновной стороне шанс исправить ситуацию, а второй стороне – возможность зафиксировать свои требования и затем уже обратиться в суд, если виновная сторона откажется исполнять договор.

Претензия может быть направлена к финансово-кредитным учреждениям (Сбербанк, Альфа-банк и др.), магазинам, интернет-магазинам и маркетплейсам (Ozon, Wildberries и т.п.), к организациям (при нарушении условий договора в осуществлении предпринимательской деятельности), в строительные компании, управляющие компании, авиакомпании, страховые компании и т.д.

Универсального образца для написания претензии не существует – содержание текста целиком и полностью зависит от конкретной ситуации. Опытный юрист по составлению претензий обязательно аргументирует выставленные требования ссылками на действующие законы и оформит документ надлежащим образом, что повысит шансы на мирное разрешение спора.

Однако есть общие правила при составлении претензии. Так, в тексте обязательно должно присутствовать: полное наименование организации-контрагента, ее реквизиты; основания для претензии (указание номера и даты договора); предмет претензии (какие пункты договора нарушены) с приложением документов, подтверждающих несоответствие; описание мер, которые должен предпринять контрагент во исполнение своих обязательств; требование устранить нарушение; дата и подпись.

Для чего же нужна помощь юриста?

Чтобы сторона, к которой направлена претензия, осознала всю серьезность ситуации, кроме фактов, нужно дополнять свои требования выдержками из законов, которые являются основанием для их предъявления, а также определяют меру ответственности лица, их не выполнившего. Только в этом случае можно надеяться на то, что конфликтная ситуация разрешится в досудебном режиме. Вы также можете найти шаблон претензии бесплатно в разделе Шаблоны документов и подготовить претензию самостоятельно.

Обязательна ли нужна претензия или можно сразу обратиться в суд

В некоторых случаях закон позволяет выбирать между мирным урегулированием вопроса и судебным разбирательством. На практике начинают решение спора, как правило, с составления претензии.

Для чего это делается?

1. Возможно, вы – не единственный контрагент, которого не устраивает исполнение договора, но другие участники договорных отношений по каким-то причинам не предпринимают должных действий для решения вопроса. Письменное обращение станет вашим преимуществом, в том числе и в судебном разбирательстве.

2. В договоре не были прописаны какие-либо условия, например, порядок приемки квартиры или выплаты штрафных санкций. Выставив требования и заручившись ответом (даже негативным), вы получите дополнительные доказательства для суда.

3. У вас недостаточно материала для подачи судебного иска. Воспользовавшись помощью в составлении претензий, вы сможете выставить аргументированные требования и убедить оппонента пойти на мировую. Претензия составляется в двух экземплярах. Отправлять претензию нужно обязательно заказным письмом либо доставить лично, при этом зарегистрировать ее у секретаря или в канцелярии организации, поставить отметку на втором экземпляре.