Бытовой прокат это ситуация, когда обычный человек берёт вещь для личных нужд у организации, которая занимается прокатом постоянно: перфоратор на выходные, коляску на месяц, костюм на праздник, ходунки на время восстановления. Отношения регулируются сразу двумя пластами правил: специальными нормами о прокате и законодательством о защите прав потребителей.
Из-за этого набор прав у клиента заметно шире, чем думают обе стороны. Ремонт лежит на пункте проката, вернуть вещь можно в любой момент, а на устранение поломки закон даёт всего десять дней. При этом единой формы договора нет, и пункты проката часто выдают квитанции, в которых половина обязательных сведений отсутствует. Разбираем правила и даём образец.
Договор бытового проката: что в нём должно быть
Образец подготовили практикующие юристы под конкретный сценарий: организация выдаёт вещь гражданину. В нём зафиксированы проверка исправности в присутствии клиента, передача инструкции по эксплуатации, предельный срок, право на досрочный отказ и возврат части платы. Скачивается бесплатно и без регистрации, в Word или PDF, можно распечатать и подписать.
Скачать образец договора бытового проката
На сайте Амулекс собрано больше двух тысяч образцов документов. В разделе договоров аренды есть форма проката имущества между организациями, договор проката предметов домашнего обихода между гражданами, аренда оборудования и приборов. Посмотрите подборку и выберите ту форму, которая точнее описывает вашу ситуацию.
Обязательный минимум сведений такой:
| Сведения | Что писать |
|---|---|
| Кто выдаёт вещь | Наименование организации или предпринимателя, адрес, ИНН. Обезличенная квитанция без реквизитов лишает клиента возможности предъявить претензию |
| Кто берёт | Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, телефон |
| Вещь | Наименование, марка, модель, серийный номер, комплектность, видимые дефекты |
| Оценка вещи | Сумма, от которой считается ущерб при утрате или повреждении |
| Плата | Тариф за сутки или иной период, общая сумма, порядок оплаты |
| Срок | Дата и время выдачи и возврата. Больше года срок быть не может |
| Проверка исправности | Отметка, что вещь проверена в присутствии клиента и работает |
| Инструкция | Отметка о передаче правил эксплуатации либо о разъяснении их устно |
| Обеспечение | Размер денежного залога, условия его возврата |
| Ответственность | За утрату, повреждение и просрочку возврата, с указанием размеров |
Отметка о проверке исправности при клиенте важнее, чем кажется. Именно она закрывает будущий спор о том, была вещь сломана до выдачи или её сломал клиент. Если такой отметки нет, доказывать своё состояние вещи придётся пункту проката, а не человеку.
Какие права даёт бытовой прокат клиенту
К прокату вещи гражданином для личных нужд применяется законодательство о защите прав потребителей в части, которую не урегулировал кодекс. Отсюда набор прав, который у обычного арендатора не возникает.
| Право клиента | Как оно работает |
|---|---|
| Отказаться в любой момент | Достаточно письменно предупредить пункт проката не менее чем за десять дней. Объяснять причины не нужно |
| Вернуть часть платы | При досрочном возврате пункт обязан вернуть плату за неиспользованное время, считая со дня, следующего за днём возврата |
| Требовать исправную вещь | Пункт обязан проверить исправность при клиенте и ознакомить его с правилами эксплуатации |
| Получить полную информацию | Об исполнителе, цене, сроках, правилах пользования и последствиях нарушения |
| Устранение недостатков за десять дней | Пункт бесплатно чинит вещь на месте либо сразу меняет её на аналогичную исправную |
| Не платить за ремонт | И текущий, и капитальный ремонт лежат на пункте проката, а не на клиенте |
| Равные условия с другими | Договор проката публичный, поэтому отказывать одним и делать скидки другим без оснований нельзя |
| Возмещение вреда и морального вреда | Если из-за неисправной вещи причинён вред здоровью или имуществу |
| Судиться по месту жительства | Потребитель вправе подать иск там, где живёт, и не платить госпошлину при цене иска до миллиона рублей |
Право уйти за десять дней нельзя отменить условиями договора. Формулировка «оплата не возвращается ни при каких обстоятельствах» в бланке пункта проката недействительна: она ухудшает положение потребителя по сравнению с законом. То же касается пунктов, которые перекладывают ремонт на клиента.
Договор проката вещей: что можно взять напрокат
Предметом бытового проката бывает любая движимая вещь, которая не расходуется при использовании.
- Инструмент и садовая техника: перфораторы, шлифмашины, газонокосилки, мойки высокого давления
- Товары для детей: коляски, автокресла, кроватки, манежи, стерилизаторы
- Бытовая техника и мебель: холодильники, стиральные машины, телевизоры, кровати, столы для мероприятий
- Спорт и отдых: велосипеды, лыжи, сапборды, палатки, туристическое снаряжение
- Одежда: свадебные и вечерние платья, костюмы, карнавальные наряды
- Медицинские изделия: костыли, ходунки, кресла-коляски, концентраторы кислорода
- Техника для работы и учёбы: ноутбуки, проекторы, принтеры, фотооборудование
Недвижимость и потребляемые вещи предметом проката быть не могут. Квартиру, гараж или участок передают по договору аренды или найма, а топливо, краску и расходные материалы продают, а не выдают напрокат.
Что проверить при получении вещи
- Реквизиты того, кто выдаёт вещь. Наименование, адрес, ИНН. Если в бланке только имя администратора, предъявлять претензию будет некому
- Совпадение модели и номера в договоре и на самой вещи. Расхождение потом сыграет против клиента
- Комплектность. Зарядное устройство, насадки, чехол, ключи, аккумуляторы перечисляются поимённо
- Работоспособность. Требуйте включить вещь при вас: это прямая обязанность пункта проката, а не любезность
- Видимые дефекты. Царапины, сколы, потёртости фиксируются в договоре или на фотографиях, которые обе стороны признают
- Правила эксплуатации. Инструкция выдаётся вместе с вещью, а не «есть в интернете»
- Тариф и порядок расчёта при досрочном возврате и при просрочке
- Размер залога и условия его возврата
Проще всего снять короткое видео при получении и при возврате: это самое надёжное доказательство состояния вещи, которое принимают и пункты проката, и суды.
Открыть образец договора бытового проката
Вещь сломалась: кто платит
Ответ зависит от причины поломки, и закон разграничивает случаи довольно чётко.
| Что произошло | Кто оплачивает |
|---|---|
| Обычный износ при нормальном использовании | Пункт проката. Это его расходы на содержание имущества |
| Скрытый дефект, проявившийся при работе | Пункт проката: устраняет за десять дней или меняет вещь на исправную |
| Поломка из-за нарушения правил эксплуатации | Клиент оплачивает и ремонт, и доставку вещи к месту ремонта |
| Повреждение по неосторожности клиента | Клиент возмещает ущерб исходя из оценочной стоимости |
| Утрата или кража вещи | Клиент возмещает стоимость. Заявление в полицию само по себе от возмещения не освобождает |
| Поломка по вине третьих лиц | Клиент отвечает перед пунктом проката и вправе предъявить требование виновнику |
Спор почти всегда сводится к тому, нарушал клиент правила эксплуатации или нет. Именно поэтому важно, чтобы инструкцию действительно выдали, а факт её передачи был зафиксирован. Если правила клиенту не сообщили, обвинить его в их нарушении сложно.
Отдельно стоит помнить: задолженность по плате за прокат взыскивается в бесспорном порядке по исполнительной надписи нотариуса. Это значит, что суда не будет: пункт проката обращается к нотариусу, а дальше документ уходит приставам. Оспаривать надпись придётся уже отдельно.
Залог и документы в пункте проката
Практика брать что-то в обеспечение возврата законна, но не в любой форме.
- Денежный залог законен. Стороны вправе согласовать сумму, которая обеспечивает возврат вещи и покрывает возможный ущерб. Условия и срок возврата залога пишут в договоре
- Копия паспорта законна, если клиент согласен и данные используются только для договора
- Оставлять паспорт в залог нельзя. Принятие паспорта в залог прямо запрещено и наказывается административным штрафом. Требование сдать документ на хранение незаконно, даже если клиент готов согласиться
- Водительское удостоверение и полис тоже не залог. Их можно предъявить и переписать данные, но удерживать нельзя
- Заложить саму взятую напрокат вещь нельзя: закон прямо запрещает клиенту закладывать её, пересдавать и передавать права по договору кому-то ещё
Если пункт проката отказывается вернуть залог, ссылаясь на «износ», это повод для претензии. Нормальный износ вещи это расход владельца, а не ущерб. Удержание возможно только за конкретные повреждения, которые зафиксированы при возврате.
Частые вопросы
Что такое бытовой прокат?
Это выдача вещи гражданину для личных, семейных или домашних нужд организацией, которая занимается прокатом постоянно. К таким отношениям, помимо правил о прокате, применяется законодательство о защите прав потребителей.
Кто чинит вещь, взятую напрокат?
Пункт проката. На нём и текущий, и капитальный ремонт. Клиент оплачивает ремонт только тогда, когда поломка произошла из-за нарушения им правил эксплуатации.
Можно ли вернуть вещь раньше срока и забрать деньги?
Да. Клиент вправе отказаться от договора в любое время, письменно предупредив не менее чем за десять дней. Пункт проката обязан вернуть плату за неиспользованное время, считая со дня, следующего за днём возврата вещи.
Законно ли оставлять паспорт в залог?
Нет. Принятие паспорта в залог запрещено и влечёт административный штраф. Пункт проката вправе переписать данные и снять копию, но не удерживать сам документ.
Что делать, если вещь оказалась неисправной?
Сразу сообщить пункту проката письменно или через мессенджер, зафиксировав дату. У него есть десять дней, чтобы бесплатно устранить недостатки на месте или заменить вещь аналогичной исправной. Более короткий срок стороны вправе установить договором.
Можно ли дать взятую напрокат вещь другу?
Нет. Передавать вещь в поднаём, отдавать права по договору другому человеку, закладывать её или вносить как вклад закон запрещает. Это правило нельзя изменить договором.
На какой срок заключается договор бытового проката?
На любой в пределах одного года. Если срок не указан, договор считается заключённым на неопределённое время, но предельный годичный срок сохраняется.
Нужен ли письменный договор при прокате на сутки?
Да, форма всегда письменная, независимо от срока. Роль договора может выполнять квитанция или бланк заказа, если в нём есть все нужные сведения о сторонах, вещи, плате и сроке.
Может ли пункт проката отказать клиенту?
Договор проката публичный, поэтому отказ возможен только при реальной невозможности выдать вещь, например когда весь парк занят. Отказывать по личным мотивам или устанавливать разную цену для разных клиентов нельзя.
Что будет, если не вернуть вещь вовремя?
Начисляется плата за всё время просрочки, а если договор предусматривает неустойку, то и она. При длительной просрочке пункт проката вправе требовать возврата вещи через суд и взыскать её стоимость, если вещь так и не вернули.
Когда универсального образца недостаточно
Типовой договор закрывает простой случай: одна вещь, короткий срок, понятный тариф. Документ стоит готовить индивидуально, если есть хотя бы один из этих пунктов:
- вы открываете пункт проката и вам нужен договор под поток клиентов и под все позиции прейскуранта
- вещи дорогие и нужен продуманный механизм залога и страхования
- речь идёт о медицинских изделиях или технике, работа с которой требует навыка
- вы выдаёте технику с доставкой, монтажом или обучением
- клиенты берут вещи для работы, а не для личных нужд
- уже произошла поломка и стороны спорят, кто её оплачивает
- пункт проката удерживает залог, а вы считаете удержание необоснованным
- вам поступила исполнительная надпись нотариуса о взыскании платы
Юрист проверит бланк на условия, которые ухудшают положение потребителя и потому не имеют силы, выстроит порядок фиксации состояния вещи и подскажет, как правильно оформить отказ и вернуть деньги. Разбор занимает несколько минут и стоит несопоставимо дешевле спора о стоимости повреждённой техники.
Получить консультацию юриста по бытовому прокату
Что ещё почитать по теме
Если вы хотите понять, почему у проката такие необычные правила и когда они вообще применяются, начните с разбора отличий от обычной аренды.
Как составить договор аренды оборудования
Когда технику передаёт не пункт проката, а обычный владелец, правила меняются: ремонт и содержание переходят на того, кто пользуется вещью.
Кто должен делать ремонт в арендуемом имуществе
Другие образцы по теме
Вся подборка: образцы договоров аренды. Родительский раздел: образцы договоров. Если нужен документ другого типа, посмотрите весь каталог документов.
Вместе с договором бытового проката обычно скачивают эти формы.
