Главная
Услуги для физических лиц
Вернём товар маркетплейсу и заберём деньги в Фурманове

Вернём товар маркетплейсу и заберём деньги в Фурманове

Определим, кто отвечает: площадка или продавец. С неверным адресатом спор буксует месяцами. Первичная устная консультация от 1000 рублей.

Юридическая помощь 24/7

Юрист всегда на связи.
Начнем работу прямо сейчас.
Прозрачные тарифы

Никаких «сюрпризов» в счёте.
Работаем без скрытых условий и доплат.
Работа под ключ

Мы не бросаем своих клиентов.
Сопровождаем вас на всех этапах.

Все услуги

Сервисы
Автомобильное право
Налоговое право
- Консультация юриста по налогам
- Помощь в оформлении налогового вычета
Семейное право
Административное право
- Защита по административным делам
Гражданское право
- Защита по гражданским делам
Трудовое право
- Юрист по трудовому праву
Уголовное право
- Защита по уголовным делам
Военное право
- Консультация военного юриста
- Юридическая помощь призывникам
Наследственное право
- Юрист по наследству
- Составление завещания онлайн
Защита прав потребителей
- Помощь юриста с возвратом денег за покупку
- Помощь юриста по медицинским спорам
Земельное право
- Юрист по земельному праву
- Сопровождение сделки купли-продажи земельного участка
Социальное обеспечение
- Помощь по вопросам социального обеспечения
Пенсионное право
- Юрист по пенсионным вопросам
Интеллектуальная собственность
- Защита авторских прав
Миграционное право
- Помощь юриста по миграционным вопросам
Жилищное право
Подготовка документов

Физическим лицам
Бизнесу
- Банкротство юридических лиц и ООО

Шаблоны документов

Цены на возврат товара маркетплейсу в Фурманове

стоимость без учета промокодов и акций

Первичная (устная) консультация юриста от 1000 руб
Консультация юриста (устная) без ограничения по времени от 2990 руб
Срочная консультация юриста от 5990 руб
Правовая оценка отказа маркетплейса от 3990 руб
Анализ переписки и документов (за 5 страниц) от 2990 руб
Подготовка претензии и жалобы (до 5 страниц) от 3990 руб
Сопровождение при обращении в Роспотребнадзор от 2990 руб
Представительство в переговорах с площадкой и продавцом от 9990 руб
Представительство в суде и госорганах от 12990 руб
Юридическое сопровождение спора целиком от 9990 руб
Шаблоны документов на сайте бесплатно

Как работает сервис

Вы оставляете заявку

Оставьте ваш контакт в любой из форм на сайте или позвоните нам. Мы работаем круглосуточно.
Согласование и оплата

Помощник юриста свяжется с вами и уточнит все детали, проведет первичную консультацию. Вы получите счет на оплату.
Юридическое решение вопроса

Закрепим за вами юриста и начнем работу. Будем сопровождать вас на всех этапах: от первой консультации до полного закрытия вопроса.

Помощь юриста по спорам с маркетплейсом в Фурманове

Сервис Амулекс - это надежный и современный помощник для решения юридических задач. С 2010 года обслужили более 2 млн клиентов из 1893 городов.

+7 499 215-14-77

Маркетплейс отвечает перед покупателем как владелец агрегатора, а продавец на площадке — как обычный магазин. Разберёмся, к кому предъявлять требование, и доведём его до денег. Поможем:

Вернуть товар надлежащего качества в срок дистанционной торговли
Вернуть деньги за брак, пересорт и подделку
Забрать предоплату за заказ, который не приехал
Оспорить отказ пункта выдачи принять возврат
Вернуть деньги за платный возврат и навязанные услуги площадки
Взыскать неустойку, убытки и штраф за отказ решить вопрос миром

Кто отвечает за товар: площадка или продавец

Покупка на маркетплейсе — дистанционная продажа, и правила у неё свои. Товар вам продаёт не сама площадка, а продавец, который на ней размещён. Но по статьям 9 и 12 Закона о защите прав потребителей маркетплейс выступает владельцем агрегатора и отвечает за убытки, если ввёл вас в заблуждение недостоверным описанием, а также обязан вернуть предоплату, когда заказ так и не приехал. Отсюда практический вывод: требование нужно адресовать правильному лицу, иначе спор буксует месяцами. Юрист в Фурманове определит адресата и сформулирует требование так, чтобы отказ было тяжело обосновать.

Сроки, о которых площадка не напоминает

Товар надлежащего качества при дистанционной покупке можно вернуть в течение семи дней после получения, а если письменную информацию о порядке и сроках возврата вам не выдали, срок вырастает до трёх месяцев. Товар с недостатком возвращается по статье 18 закона: здесь можно требовать деньги, замену или ремонт, и срок считается по гарантии. За просрочку возврата денег начисляется неустойка, а если продавец или площадка не удовлетворили законное требование добровольно, суд взыскивает сверху штраф в половину присуждённой суммы.

Как мы ведём спор

Сначала разбираем переписку, карточку товара и условия оферты площадки: там часто находятся условия, которые закону противоречат и потому не работают. Затем готовим претензию, при необходимости жалобу в Роспотребнадзор, и фиксируем отказ. Если деньги не вернули, идём в суд: по спорам потребителей иск можно подать по своему месту жительства в Фурманове и без госпошлины. Требуем сумму покупки, неустойку, убытки, компенсацию морального вреда и штраф.

Наши эксперты

Галуева
Юлия Владимировна

Заместитель Генерального директора по правовым вопросам

Опыт:22 года.
Кожевников
Александр Юрьевич

Заместитель руководителя юридического департамента.

Опыт:16 лет.
Томко
Дмитрий Сергеевич

Руководитель практики жилищных и социальных правоотношений.

Опыт:18 лет.
Шебанова
Любовь Сергеевна

Руководитель практики уголовного и административного права

Опыт:19 лет.
Проскурова
Елена Юрьевна

Руководитель практики частного права

Опыт:19 лет.
Гамбург
Галина Игоревна

Руководитель практики имущественных и обязательственных отношений

Опыт:21 год.
Ибрагимова
Нурида Гамиятовна

Руководитель департамента контроля качества

Опыт:18 лет.
Дядищев
Александр Сергеевич

Ведущий юрист практики уголовного и административного права

Опыт:17 лет.
Бычкова
Ирина Васильевна

Ведущий юрист практики налогового права

Опыт:20 лет.
Соколова
Виктория Алексеевна

Ведущий адвокат практики имущественных и обязательственных отношений

Опыт:21 год.
Запорожец
Вера Михайловна

Ведущий юрист практики жилищного права и социальных отношений

Опыт:14 лет.
Недашковская
Полина Игоревна

Юрист, правовой обозреватель, автор AMULEX Daily

Опыт:9 лет.

Часто задаваемые вопросы

Мы перезвоним в течение 7 минут после вашего обращения.

Команда amulex.ru работает круглосуточно, чтобы вы могли получить юридическую помощь в любой момент, независимо от часового пояса.

Оставьте заявку и убедитесь в этом сами!

Юридический сервис amulex.ru охватывает всю Россию и работает в 1893 городах.

Независимо от вашего местоположения, вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь юристов.

Мы вам поможем, где бы вы ни находились!

Консультируем по всем существующим отраслям права (всего около 30).

Будь то автомобильные споры, налоговые вопросы или уголовные дела – наши юристы и адвокаты имеют необходимый опыт и знания, чтобы помочь вам.

Оставьте заявку – мы подберем опытного юриста, который специализируется на тематике вашего вопроса.

Все наши специалисты имеют более 20 лет практики в юриспруденции и готовы решать любые правовые вопросы.

Всего мы обслужили более 2 миллионов клиентов и провели свыше 1 миллиона консультаций.

Доверьтесь команде amulex.ru, а мы предложим лучшее решение вашего юридического вопроса.

Вы получите четкое понимание и план действий.

Запись консультации, а также файлы от юриста, будут размещены в личном кабинете.

Будьте уверены: вы точно ничего не упустите!

Мы гарантируем вам качественную юридическую помощь при решении вашего вопроса.

Мы определим необходимого специалиста исходя из вашей задачи.

Юристы могут предоставить консультации и помощь в большинстве правовых вопросов, в то время как адвокаты имеют право представлять интересы в суде.

У нас есть и юристы, и адвокаты.

Если вам необходима качественная помощь от юриста с многолетней практикой, то лучше оставить заявку на платную консультацию юриста.