С 1 сентября 2026 начнут действовать новые требования к доступности гостиниц и туристических объектов. Бизнесу предстоит обеспечить комфортное проживание и передвижение туристов из маломобильных групп. Правовые основы заданы Федеральным законом от 29 декабря 2025 г. № 552‑ФЗ, а детальные нормы утвердит Минэкономразвития России отдельным приказом (сейчас размещен его проект).
- Появятся специальные правила для объектов размещения (кроме гостевых домов).
- Соблюдение требований будет проверяться в рамках регионального контроля в сфере туризма.
- «Туристические» гарантии инвалидов закрепят непосредственно в Законе о социальной защите инвалидов.
Проект правил обустройства «инклюзивных» гостиниц и приема гостей предусматривает, в частности:
- входные лестницы должны быть продублированы пандусами или оборудованы подъемниками;
- на входе — разворотная площадка диаметром не менее 1,4 м;
- не менее 3% номерного фонда — номера, адаптированные для гостей-инвалидов по слуху, зрению и с нарушением ОДА (например, кнопка вызова персонала в туалете, поручни в санузле, стул для душа, увеличенные проемы дверей и др.);
- тактильно-визуальные схемы для незрячих гостей с планом объекта и надписями, выполненными рельефно-линейным шрифтом и шрифтом Брайля;
- специально выделенные места для хранения кресел-колясок;
- наличие общественных туалетов, оборудованных для инвалидов;
- как минимум один сотрудник, персонально ответственный за организацию помощи и сопровождения гостей-инвалидов; гостиница обеспечивает его обучение;
- обязательное заселение с собакой‑проводником и организация места для выгула таких собак на прилегающей территории.
| Параметр | Установлено/планируется |
|---|---|
| Срок начала | С 1 сентября 2026 — для объектов, вводимых в эксплуатацию после этой даты |
| Кого касается | Объекты размещения (гостиницы, отели и др.), кроме гостевых домов; также — пляжи, горнолыжные трассы и территории туристических объектов |
| Что меняется | Вводятся обязательные требования к доступности и порядку приема гостей из маломобильных групп |
| Контроль | Проверка соблюдения в рамках регионального контроля в сфере туризма |
| Переходный период | Действуют сначала только для новых объектов; существующие объекты исполняют требования при реконструкции или капремонте |
| Исключения | Гостевые дома не подпадают под правила |
Кому и когда исполнять
Нормы начнут применяться с 1 сентября 2026, но на первом этапе распространяются лишь на новые гостиницы и туристические объекты, вводимые после указанной даты. Для уже действующих объектов новые требования станут обязательны при проведении реконструкции или капитального ремонта.
Ответы на вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| С каких объектов начнут применять правила? | С новых гостиниц и туристических объектов, вводимых после 1 сентября 2026. |
| Распространяются ли правила на гостевые дома? | Нет. Гостевые дома выведены из-под действия требований. |
| Сколько номеров нужно адаптировать? | Не менее 3% номерного фонда. |
| Нужен ли пандус на входе? | Да. Лестницы должны быть продублированы пандусами или оснащены подъемниками. |
| Какой размер разворотной площадки у входа? | Диаметр не менее 1,4 м. |
| Можно ли заселяться с собакой‑проводником? | Да. Заселение с собакой‑проводником обязательно допускается; необходимо место для выгула. |
| Кто помогает гостям с инвалидностью? | В гостинице должен быть хотя бы один ответственный сотрудник, обученный оказанию помощи и сопровождению. |
| Есть ли требования к информационной навигации? | Да. Нужны тактильно‑визуальные схемы с обозначениями рельефно-линейным шрифтом и шрифтом Брайля. |
| Какая ответственность за нарушения? | Соблюдение проверяет региональный контроль; меры ответственности применяются по действующему законодательству. |
Нормативная база
- Федеральный закон от 29 декабря 2025 г. № 552‑ФЗ (вступление норм о доступности с 1 сентября 2026 г.).
- Проект приказа Минэкономразвития России об утверждении правил обустройства «инклюзивных» гостиниц и порядка приема гостей.
- Закон о социальной защите инвалидов в Российской Федерации — в него закрепляются «туристические» гарантии.
