Технологии стремительно меняются, и искусственный интеллект (ИИ) играет важную роль в управлении недвижимостью. Юрий Саруханян, директор по автоматизации и инновациям Professional FM, рассказывает, как ИИ берет на себя множество задач, облегчая работу управляющих компаний и улучшая качество обслуживания.
Прием заявок и распределение задач
Один из наиболее очевидных примеров применения ИИ в управлении недвижимостью – это прием заявок от пользователей и их распределение.
Как это работает сейчас
Сегодня пользователи оставляют заявки через приложения. Менеджеры затем распределяют их по категориям, расставляют приоритеты и передают ответственным специалистам.
Роль ИИ
ИИ автоматизирует этот процесс, что существенно сокращает время на обработку заявок. Например, алгоритмы могут автоматически распознавать типы заявок, приоритизировать их и назначать соответствующих специалистов.
Автоматизация обслуживания
ИИ также помогает автоматизировать множество задач по обслуживанию недвижимости.
Устранение неисправностей
Системы ИИ могут автоматически выявлять проблемы, такие как протечки, и сообщать об этом соответствующим службам для оперативного устранения.
Управление ресурсами
ИИ помогает оптимизировать использование ресурсов, таких как энергия и вода, что не только снижает затраты, но и способствует экологической устойчивости.
Повышение безопасности
Безопасность недвижимости – одна из ключевых задач, и ИИ предлагает множество решений в этой области.
Системы видеонаблюдения
Системы видеонаблюдения, оснащенные ИИ, могут автоматически распознавать подозрительные активности и немедленно оповещать охрану.
Контроль доступа
ИИ обеспечивает более точный контроль доступа, учитывая различные параметры, такие как биометрические данные.
Законодательная база
- Федеральный закон №123-ФЗ «О техническом регулировании»
- Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности»
- Федеральный закон №69-ФЗ «О пожарной безопасности»
Эти законы регулируют аспекты автоматизации и безопасности зданий, подчеркивая важность внедрения ИИ для соответствия нормативным требованиям.
Перспективы использования ИИ в недвижимости
Развитие ИИ несомненно продолжит менять способы управления недвижимостью. Автоматизация рутинных задач и улучшение безопасности – это только начало. В будущем мы можем ожидать еще более сложные системы, способные полностью автономно управлять зданиями, минимизируя вмешательство человека.
