В условиях обострившейся конкуренции на мебельном рынке компания «Диванчик.ру» смогла увеличить свой доход на 57% за год. В этом материале мы рассказываем, какие стратегии использовала компания, чтобы достичь таких впечатляющих результатов, снизить CPO и улучшить рекламные показатели.
Задача и причины
Основная задача, стоявшая перед «Диванчик.ру», заключалась в увеличении объема продаж при сохранении CPO в рамках KPI. Причина данного решения была проста: усиливающаяся конкуренция на рынке мебели требовала от компании шагов, направленных на поддержание своих позиций и увеличения дохода.
Как пришли к решению
Перед тем, как обратиться в агентство i-media, у компании уже были клиенты из мебельной сферы. Накопленный опыт позволил агентству эффективно оценить и протестировать рекламные кампании, выявив те, которые наиболее успешны для данного проекта.
Для достижения поставленной цели, агентство начало с проработки всей семантики, запускали кампании на поиск и сети. Важно было оценить все метрики: количество и качество трафика, его стоимость, коэффициент конверсии, количество покупок и доход.
Кампании для роста небрендового трафика
Модельные запросы
Кампании с модельными запросами показали высокую конверсию по приемлемой стоимости покупки. Однако, узкая емкость таких запросов ограничивала возможность массового роста товарооборота.
Ретаргетинг
Классический сетевой ретаргетинг показал минимальное количество заказов и высокий CPO. Агентство продолжило поиск решений, включая ретаргетинг на аудиторию корзинщиков и LaL (Look-Alike) аудитории по CRM базе клиента.
Категорийные запросы
Для привлечения новой аудитории запускались кампании по категорийным запросам. Цель заключалась в ознакомлении пользователей с брендом и продуктом. Несмотря на рост объема трафика, CPO оставался выше установленных KPI.
Поисковый ремаркетинг
Тестировался поисковый ремаркетинг по категорийным запросам на аудиторию, уже знакомую с сайтом. Это позволило агентству повысить конверсии, таргетируя тех пользователей, которые были ознакомлены с брендом.
Товарные кампании
Полагались на товарные кампании, которые совмещают показы в товарной галерее, на поиске и в рамках смарт-баннеров. Кампании перешли на стратегию «максимум конверсий» с оплатой за клик. Внесение корректировок позволило достичь необходимых KPI по CPO.
Повышение узнаваемости бренда
Летом были запущены видеоролики в Видеосети Яндекс.Директ. Кампании таргетировались на интересы, связанные с мебелью и дизайном интерьера. Результаты показали, что видео длиной 40 секунд принесло наибольшее количество просмотров и PostView заказов.
Тестирование стратегий
В тестовом режиме использовались стратегии «рост запросов в поиске» и «рост визитов на сайте». На второй месяц размещения наблюдался значительный прирост брендового трафика и товарооборота.
Результаты
- Доход компании увеличился на 57% в динамике год к году.
- Количество покупок выросло на 25%.
- CPO был снижен на 5%.
Законодательная база
Для обеспечения безопасности и законности рекламных кампаний компания «Диванчик.ру» в своей деятельности руководствовалась следующими нормами законодательства:
- Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе» (в части регулирования рекламных кампаний).
- Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» (для работы с базами данных клиентов).
- Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в аспекте защиты информации при ведении онлайн деятельности).
На основании подробного анализа и корректировки стратегий рекламных кампаний агентству и «Диванчик.ру» удалось достичь впечатляющих результатов. Подходя стратегически и математически к каждой кампании, компания смогла не только увеличить объем продаж, но и укрепить свои позиции на рынке мебели.
