Когда должник узнает о том, что банк продал долг коллекторам, он испытывает шок. У всех на слуху их бандитские методы в отношении граждан. На самом деле все не так критично.
Что делать, если банк продал долг коллекторам: пошаговая инструкция
Для начала определимся, может ли банк продать долг. Если такая возможность указана в договоре, то он может прийти к такому решению. Причем не важно, какой у вас размер задолженности и сколько вы не вносите платежи. В этих нюансах у банка полная свобода действий. Поэтому, он может ждать от вас деньги один или два года, а может продать долг через 3 месяца просрочки.
В любом случае, не стоит впадать в панику. Мы рекомендуем придерживаться следующего порядка действий:
- Получаем уведомления о продаже долга.
- Проверяем договор поручительства.
- Обсуждаем условия погашения долга.
- Защищаем свои права.
Рассмотрим каждый этап подробнее.
Получение уведомления о продаже долга
Банк не обязан спрашивать мнение должника перед продажей долга. Но он обязан уведомить его о том, что задолженность перешла к другому получателю.
То есть, если вы получили уведомление от банка, значит теперь вам придется платить по кредиту коллекторам.
Но бывает, что уведомление не пришло или должник не получил письмо. Это не значит, что можно не платить по кредиту. Но перед тем, как начать выплачивать деньги коллекторам, нужно проверить законность их требований.
Проверка договора поручительства
И тут мы переходим к проверке документов. Для чего это нужно?
Подключение коллекторов к взысканию долга имеет свои нюансы:
Банк заключил агентский договор
То есть, он продолжает быть владельцем долга, а коллекторы просто помогают мотивировать должника на возврат денег. В этом случае платить нужно банку.
Банк продал долг
В этом случае владельцем долга будет коллекторское агентство. И перечислять деньги нужно им.
Чтобы выяснить, какой вариант использован в вашем случае, нужно:
- отправить заявление о предоставлении договора цессии в коллекторское агентство;
- обратиться в банк для уточнения размера долга.
Если коллекторы обращаются за деньгами законно, то переходим к следующему этапу.
Обсуждение условий погашения долга
Коллекторы рассчитывают на быстрый возврат денег, поэтому редко затевают судебные разбирательства. Вам нужно обратиться к руководству агентства, чтобы обсудить условия погашения долга.
Какие варианты можно предложить:
- разработать график оплаты;
- выкупить свой долг.
Как показывает практика, коллекторы выкупают долги у банков за 20 — 25% от суммы задолженности. Поэтому можно предложить, например, 40% от суммы задолженности.
Защита своих прав
Не забывайте и о защите своих прав. Если коллекторы действуют настойчиво, часто звонят или оскорбляют, можно подать на них жалобу.
