С 1 марта 2026 года авиакомпании обязаны обеспечивать родителям с детьми до 12 лет возможность сидеть рядом при перелете. Поправки утверждены Приказом Минтранса России от 15.10.2025 № 341, который вносит изменения в Приказ Минтранса от 28.06.2007 № 82 (ФАП «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов…»).
Одновременно упрощается провоз ручной клади: сверх нормы бесплатно можно взять на борт детскую коляску — даже если ребенок не летит. Также перевозчикам запрещено взимать плату за собственные ошибки при оформлении билетов. Ниже — ключевые изменения и как ими воспользоваться.
Содержание
Ключевые изменения с 1 марта 2026 года: главное в одной таблице
| Что меняется | Как было | Как станет | Срок | Нормы |
|---|---|---|---|---|
| Совместная посадка родителей с детьми до 12 лет | Зависело от правил перевозчика и наличия платных опций | Перевозчик обязан предоставить соседние места | С 01.03.2026 | Приказ № 341; Приказ № 82 (ФАП) |
| Бесплатный провоз детской коляски сверх нормы ручной клади (на борт) | Входило в общую норму/зависело от правил перевозчика | Коляска провозится бесплатно сверх нормы, даже без ребенка | До 01.03.2031 | Приказ № 341, п. 37; Приказ № 82, п. 133 |
| Запрет платы за ошибки перевозчика при оформлении билета | Исправления регулировались правилами перевозчика | Взимать плату за собственные ошибки запрещено | С 01.03.2026 | Приказ № 341, п. 14 |
| Порог задержки для вынужденного отказа от полета/изменения договора | Трактовался по-разному | Основание — задержка более чем на 30 минут | С 01.03.2026 | Приказ № 341 |
| Момент вылета (как считается) | Допускались разные подходы | От начала буксировки или движения с места стоянки на тяге двигателей | С 01.03.2026 | Приказ № 341 |
| Информирование при бронировании | Требования были менее детальными | Перевозчик обязан сообщать полные условия договора, правила провоза детей до 2 лет без кресла, порядок и плату за изменение договора | С 01.03.2026 | Приказ № 341 |
| Публикация тарифов и сборов в информационной системе | Единой обязанности публиковать не было | Обязанность размещать сведения о тарифах и сборах в ИС автоматизированных перевозок | С 01.03.2026 | Приказ № 341 |
| Посадочный талон: состав сведений | Общие требования | Перечень данных конкретизирован | С 01.03.2026 | Приказ № 341 |
Как будет работать рассадка семей
- Кого касается: родители/законные представители, путешествующие с детьми до 12 лет.
- Суть обязанности: перевозчик должен предложить вариант размещения на соседних местах, чтобы взрослый и ребенок сидели рядом.
- Когда действует: на рейсы, выполняемые с 1 марта 2026 года.
- Как действовать пассажиру: сообщите о совместной посадке при бронировании или регистрации и следуйте инструкциям перевозчика.
- Учет безопасности: реализация производится с учетом технических и эксплуатационных ограничений воздушного судна и требований безопасности полетов.
Бесплатная коляска сверх нормы ручной клади: до 1 марта 2031
- Что можно взять: детскую коляску в салон в качестве ручной клади сверх установленной нормы.
- Даже без ребенка: право действует, даже если ребенок не летит.
- Срок действия: правило установлено до 1 марта 2031 года.
Ошибки перевозчика в билете: платы быть не должно
Если при оформлении перевозчиком допущены ошибки (например, неверные персональные данные по вине перевозчика), взимать плату за их исправление запрещено. Порядок корректировок определяется правилами перевозчика, но без переложения его собственной ошибки на пассажира.
Другие важные уточнения
- Информирование при бронировании: перевозчики обязаны раскрывать полные условия договора воздушной перевозки, правила провоза детей до 2 лет без отдельного места, порядок изменения договора, размер платы за такие изменения и др.
- Публикация тарифов и сборов: сведения должны размещаться в информационной системе автоматизированных перевозок.
- Задержка рейса: основание для вынужденного отказа от полета или изменения договора — задержка свыше 30 минут.
- Момент вылета: рассчитывается с начала буксировки самолета или его движения с места стоянки на тяге собственных двигателей.
- Посадочный талон: конкретизирован перечень обязательных сведений, которые он должен содержать.
Что сделать пассажиру уже сейчас
- При покупке билета проверяйте блок с условиями перевозки: перевозчик обязан раскрыть ключевую информацию заранее.
- Летите с ребенком до 12 лет — укажите это при бронировании или регистрации, чтобы обеспечить совместную посадку.
- Берете коляску — имейте в виду право бесплатного провоза сверх нормы ручной клади (до 01.03.2031).
- При задержке свыше 30 минут уточните у перевозчика варианты вынужденного отказа от перевозки или изменения договора.
Ответы на вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Кому положены соседние места? | Родителям или законным представителям, путешествующим с детьми до 12 лет. |
| Нужно ли платить за совместную посадку? | Перевозчик обязан обеспечить возможность сидеть рядом; порядок реализации и выбор конкретных мест определяются правилами перевозчика. |
| Можно ли бесплатно провезти коляску, если ребенок не летит? | Да. Коляска провозится бесплатно в салоне как ручная кладь сверх нормы, даже при отсутствии ребенка (до 01.03.2031). |
| Что считается моментом вылета? | Начало буксировки самолета или его движение с места стоянки на тяге собственных двигателей. |
| При какой задержке можно требовать изменения договора или отказаться от полета? | При задержке рейса более чем на 30 минут. |
| Должен ли я платить за исправление ошибки, которую допустил перевозчик в билете? | Нет. Взимать плату за ошибки, допущенные перевозчиком при оформлении билета, запрещено. |
Правовые основания
- Приказ Минтранса России от 15.10.2025 № 341 «О внесении изменений в приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28.06.2007 № 82…» (в т. ч. п. 14 и п. 37).
- Приказ Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”» (в т. ч. п. 133).
