Компания «Финтех-маркет» совершила значительный шаг в развитии своих бизнес-процессов, внедрив новую модель управления IТ-подразделением для создания микросервисов микрофинансовых организаций (МФО). Об этом новом подходе рассказал директор по продуктам (СРО) Игорь Вороной.
От классической модели к микрокомандам
Ранее компания использовала классическую систему одного окна, при которой все задачи ставил и приоритизировал технический директор. Однако такой подход часто приводил к тому, что действительно важные для бизнеса задачи откладывались на второй план. Разработчики не видели полной картины происходящего и не понимали, как их изменения влияют на общую работу системы.
Для изменений этих недостатков «Финтех-маркет» отказался от централизации задач. Теперь разработчики разных уровней (frontend, fullstack, backend), тестировщики и аналитики работают в микрокомандах, каждую из которых курирует продукт-менеджер (product owner).
Ключевым преимуществом такого подхода является то, что задачи для каждой команды ставятся напрямую владельцами продуктов, что позволяет быстрее достигать бизнес-целей и понимать практическую значимость своих действий.
Эффективность новой модели управления
Перемены в структуре управления привели к значительному увеличению эффективности. Компания стала более рационально использовать свои ресурсы, а команды разработчиков начали активнее участвовать в процессе совершенствования продуктов. Они самостоятельно предлагали улучшения, что сделало коммуникацию оперативной и продуктивной.
Понимание бизнес-целей и прямое взаимодействие с владельцами продуктов позволяет разработчикам учитывать важные детали, которые могут оказать существенное влияние на пользовательский опыт. Для МФО важность имеет каждая мелочь, например, цвет кнопок в интерфейсе или минимизация перегруженности страниц информацией.
Примеры успешных микросервисов
На данный момент «Финтех-маркет» управляет семью микросервисами, каждый из которых имеет свою команду и специфические бизнес-цели. Примеры разработанных микросервисов включают:
- Сервис по рекуррентным платежам
- Сервис по выдаче займов
- Система оценки рисков
- Система взыскания долгов
- Клиентская поддержка
Все эти сервисы связаны с улучшением работы микрофинансовых организаций и продолжают развиваться за счет взаимодействия различных команд. В частности, сервис по оценке рисков стал востребованным не только внутри компании, но и на рынке, благодаря своей адаптируемости под разные потребности.
Микросервисы на других рынках
Хотя основным направлением остаются МФО, возможности применения разработанных микросервисов намного шире. Например, с помощью адаптации входных данных можно использовать ту же систему скоринга для прогнозирования экономической эффективности различных бизнесов, таких как розничная торговля.
Законодательная база
- Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» № 151-ФЗ
- Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I
- Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» № 102-ФЗ
Будущие планы и развитие направлений
«Финтех-маркет» планирует и дальше разрабатывать свои технологии, наращивая объемы и совершенствуя уже существующие решения. В ближайшем будущем компания ожидает внедрения ИИ-моделей, что откроет новые горизонты в управлении бизнес-процессами и в предоставлении финансовых услуг.
