Как подать жалобу по начислению пособия на Госуслугах

  1. Воспользуйтесь сервисом для подачи электронной жалобы на Госуслугах, перейдя по ссылке: https://do.gosuslugi.ru/
  2. Пройдите авторизацию на портале, нажав кнопку «Войти» по своей электронной почте, QR или с помощью электронной подписи. 

    Если у Вас ещё нет Личного кабинета, Вы можете создать его по нашей инструкции: Как зарегистрироваться на Госуслугах.
    Если Вы забыли пароль или потеряли доступ к Личному кабинету: воспользуйтесь нашей инструкцией по восстановлению: Как восстановить пароль на Госуслугах.     

  3. На главной странице нажмите кнопку «Подайте жалобу».
    Обратите внимание! Срок рассмотрения жалобы составляет до 15 рабочих дней.
    Screenshot of: На главной странице нажмите кнопку "Подайте жалобу". Обратите внимание! Срок рассмотрения жалобы составляет до 15 рабочих дней.  
      
  4. Выберите услугу, за получением которой Вы обращались и при получении которой у Вас возникли сложности.
    Screenshot of: Выберите услугу, за получением которой Вы обращались и при получении которой у Вас возникли сложности.  
      
  5. Начните вводить в поле для поиска ключевое слово, например, «пособия» и выберите из предложенных вариантов нужный Вам.
    Screenshot of: Начните вводить в поле для поиска ключевое слово, например, "пособия" и выберите из предложенных вариантов нужный Вам.  
     
  6. Укажите дату подачи заявления на получение услуги.
    Screenshot of: Укажите дату подачи заявления на получение услуги.  
      
  7. Укажите ведомство, на которые Вы подаете жалобу. Введите название или адрес, или выберите на карте.
    Screenshot of: Укажите ведомство, на которые Вы подаете жалобу. Введите название или адрес, или выберите на карте.  
     
  8. Нажмите кнопку «Подать жалобу».
    Screenshot of: Нажмите кнопку "Подать жалобу". 
      
  9. Если Вам известен сотрудник, с которым Вы общались, укажите его фамилию, имя и отчество. Если неизвестно, оставьте поле пустым.
    Screenshot of: Если Вам известен сотрудник, с которым Вы общались, укажите его фамилию, имя и отчество. Если неизвестно, оставьте поле пустым.  
     
  10. Укажите причину подачи жалобы.
    Screenshot of: Укажите причину подачи жалобы.  
      
  11. Ответьте дополнительно на уточняющие вопросы. Максимальное количество символов для ответа — 2000.
    Screenshot of: Ответьте дополнительно на уточняющие вопросы. Максимальное количество символов для ответа - 2000.  
      
  12. Также Вы можете указать дополнительные сведения. Максимальное количество символов — 2000.
    Screenshot of: Также Вы можете указать дополнительные сведения. Максимальное количество символов - 2000.  
      
  13. Если у Вас есть документы, которые имеют отношение к предмету Вашей жалобы, можете добавить их со своего устройства. Максимальный размер загружаемых файлов не должен превышать 5 Мб.
    Screenshot of: Если у Вас есть документы, которые имеют отношение к предмету Вашей жалобы, можете добавить их со своего устройства. Максимальный размер загружаемых файлов не должен превышать 5 Мб.  
      
  14. Укажите Ваши требования, что Вы хотели бы добиться от ведомства жалобой. Максимальное количество символов — 2000.
    Screenshot of: Укажите Ваши требования, что Вы хотели бы добиться от ведомства жалобой. Максимальное количество символов - 2000. 
      
  15. Проверьте свои данные. При необходимости Вы можете их отредактировать.
    Screenshot of: Проверьте свои данные. При необходимости Вы можете их отредактировать.  
     
  16. Выберите способ получения ответа.
    Screenshot of: Выберите способ получения ответа.  
     
  17. При выборе способа получения по электронной почте, проверьте актуальность адреса.
    Screenshot of: При выборе способа получения по электронной почте, проверьте актуальность адреса.  
     
  18. Нажмите кнопку «Отправить».
    Screenshot of: Нажмите кнопку "Отправить".
Нужна помощь? Свяжитесь с юристом!
Связаться с автором статьи
Полина Недашковская Юрист компании Amulex Автор статьи опыт 9 лет

Опытный юрист с более чем 9-летним стажем работы с запросами клиентов и компаний. Эксперт в области гражданского права, специализируется на сложных делах, требующих глубоких знаний и нестандартных решений. Регулярно публикует статьи в юридическом журнале AMULEX, делясь с читателями экспертным взглядом и анализом актуальных правовых вопросов.

Блог
Подписаться
Уведомить о
guest
Тут пока нет комментариев, будьте первым
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Нужна консультация юриста?
Информация, представленная на странице, не является юридической консультацией или правовым заключением и не может быть применима в иной конкретной ситуации. Для получения профессиональной юридической поддержки рекомендуется обратиться к нам. Статья основана на анализе действующих нормативных актов на момент публикации и актуальна только на дату публикации.