С 30 апреля 2026 в России начнет действовать национальный стандарт ГОСТ Р 72319-2025, устанавливающий единые требования к оказанию услуг ногтевого сервиса. Это первый документ такого уровня, который системно описывает правила безопасного и качественного маникюра и педикюра для салонов и частных мастеров.
| Параметр | Что установлено |
|---|---|
| Дата начала действия | С 30 апреля 2026 |
| Статус стандарта | Национальный стандарт (ГОСТ); применение добровольное, если иное не установлено законом, договором или внутренними регламентами |
| Кто обязан/не обязан | Обязаны учитывать при организации услуг: салоны красоты, студии, ИП и самозанятые, оказывающие услуги ногтевого сервиса. Не обязаны: частные лица, не оказывающие услуги на возмездной основе. При включении ГОСТа в договор/оферту его выполнение становится обязательным условием. |
| Что регулирует | Термины и единые требования к процессам оказания услуг ногтевого сервиса: гигиена и безопасность, помещения и оснащение, персонал и обучение, взаимодействие с потребителем, документация и контроль качества |
| Что меняется | Появляются единые критерии для процедур маникюра/педикюра, рекомендуемые требования к обработке инструментов, зонированию, информированию клиента и фиксации претензий; ГОСТ можно использовать как эталон качества и ориентир при проверках |
| Ответственность | Сам по себе ГОСТ не вводит штрафов. Но нарушение санитарных правил и прав потребителей влечет санкции по КоАП РФ (например, ст. 6.3, 14.4, 14.8). ГОСТ может применяться как ориентир надлежащей практики |
Содержание
Кого касается новый стандарт
- Организации и ИП, оказывающие услуги маникюра/педикюра (включая студии и салоны красоты).
- Самозанятые мастера, работающие с потребителями.
- Образовательные центры и франчайзинговые сети — как ориентир для программ и регламентов.
- Потребители — как понятный критерий качества и безопасности услуг.
Ключевые требования ГОСТа: что важно внедрить
1) Безопасность и гигиена
- Многоэтапная обработка инструментов: очистка, дезинфекция и стерилизация с соблюдением инструкций производителя оборудования и средств.
- Разделение зон на «чистую» и «условно грязную» для исключения перекрестного загрязнения.
- Использование одноразовых расходников там, где это предусмотрено (файлы, салфетки, перчатки и т.п.).
- Хранение стерильного инструмента в закрытой таре/упаковке с маркировкой даты обработки.
- Применение зарегистрированных дезсредств и ведение учета их приготовления/использования.
2) Помещения и оснащение
- Достаточное освещение, вентиляция и водоснабжение рабочих мест.
- Наличие умывальных раковин/средств гигиены рук, контейнеров для отходов.
- Рабочие поверхности с возможностью регулярной дезинфекции, использование многоразового текстиля — только после обработки.
3) Персонал и обучение
- Квалификация мастера: знания гигиены, анатомии ногтей, безопасной техники и первой помощи.
- Регулярный инструктаж по санитарным процедурам и использованию оборудования.
- Ведение внутренних журналов (обработка инструментов, контроль чистоты, инструктажи).
4) Работа с клиентом
- Информирование о составе услуги, стоимости, возможных рисках и противопоказаниях.
- Получение согласия клиента на процедуру (в т.ч. на использование отдельных материалов/аппаратных методов).
- Порядок рассмотрения претензий и возвратов, фиксируемый в правилах оказания услуг.
- Наличие «уголка потребителя» с реквизитами исполнителя и правилами оказания услуг.
Что остается прежним
- Действующие санитарные правила и требования Роспотребнадзора сохраняют силу и подлежат исполнению независимо от ГОСТа.
- Контроль кассовой дисциплины, цен и информирования потребителей осуществляется по профильным законам.
Как подготовиться к 30 апреля 2026
- Проведите аудит процедур обработки инструментов и зонирования.
- Обновите внутренние регламенты (СОП) и журналы учета.
- Проведите обучение персонала по требованиям стандарта.
- Проверьте оборудование для стерилизации, расходники и дезсредства, при необходимости замените/дополните.
- Пересмотрите договоры/оферту, добавьте отсылку к ГОСТ (если хотите закрепить требования как обязательные).
- Обновите уголок потребителя и порядок работы с претензиями.
Риски и ответственность
- ГОСТ добровольный: несоблюдение его по общему правилу не влечет штраф автоматически.
- Но нарушения санитарных правил и прав потребителей подпадают под КоАП РФ. При проверках ГОСТ может использоваться как критерий надлежащей практики и уровень «должной осмотрительности».
- Если вы включили отсылку к ГОСТ в договор/оферту или внутренние стандарты сети, его невыполнение может рассматриваться как нарушение обязательств.
Ответы на вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Обязателен ли новый ГОСТ для маникюра? | Нет, применение добровольное, если иное не установлено законом, договором или внутренними регламентами сети/салона. |
| Кого он касается на практике? | Салонов, студий, ИП и самозанятых, оказывающих услуги ногтевого сервиса, — как ориентира организации безопасной работы. |
| Нужно ли менять оборудование? | Если текущее оборудование и процедуры не позволяют соблюдать этапность обработки и гигиену — да, потребуется модернизация и донастройка процессов. |
| Есть ли штрафы за несоблюдение ГОСТа? | Прямых штрафов за ГОСТ нет. Но за нарушение санитарных правил и прав потребителей предусмотрены санкции по КоАП РФ. |
| Распространяется ли на работу на дому? | Да, как ориентир безопасной практики для самозанятых мастеров. Обязательность зависит от условий договора и требований контролирующих органов. |
| Нужно ли брать письменное согласие клиента? | ГОСТ рекомендует информирование и фиксирование согласия, формат определите в своих правилах (бланк, чек-бокс в оферте и т.п.). |
| Как доказать, что все сделано по правилам? | Ведите журналы обработки инструментов, инструктажей, претензий; храните инструкции и паспорта оборудования, регламенты и чек-листы. |
Нормативная база
- ГОСТ Р 72319-2025 (услуги ногтевого сервиса; дата начала действия — с 30 апреля 2026)
- Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
- Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1
- Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
- КоАП РФ: ст. 6.3, 14.4, 14.8 (ответственность за санитарные нарушения и нарушение прав потребителей)
- Действующие санитарные правила и методические рекомендации Роспотребнадзора (в части оказания бытовых услуг)
