Что делать, если магазин выдал мой оплаченный товар другому человеку

Получите консультацию онлайн

Введите ваше имя:
Необходимо заполнить имя
Имя должно состоять только из русских букв и пробелов
Введите ваш телефон:
Необходимо заполнить телефон
Телефон должен начинаться с '7' и иметь длину в 11 цифр

Консультация юриста онлайн

Помните, что это не ваша проблема, а проблема магазина. Он мог товар потерять, сломать, утопить… Для вас это не важно. Важен только тот факт, что товар в срок не получен.

Ваши права в этой ситуации:

  • требовать передачи товара в новый срок;
  • требовать возврата уплаченных денежных средств.

Вы имеете право требовать неустойку за каждый день просрочки передачи товара в размере половины процента суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.

Например, если оплатили 1000 рублей, то 5 рублей в день ваши.

Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

У неустойки есть «потолок»

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Когда могут отказать в возврате денег?

Если срок передачи товара нарушен вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (сам за товаром не пришёл, указал ошибочный адрес).

 

Получите консультацию онлайн

Введите ваше имя:
Необходимо заполнить имя
Имя должно состоять только из русских букв и пробелов
Введите ваш телефон:
Необходимо заполнить телефон
Телефон должен начинаться с '7' и иметь длину в 11 цифр
Ксения Шолохова

Опытный юрист с более чем 9-летним стажем работы с запросами клиентов и компаний. Эксперт в области гражданского права, специализируется на сложных делах, требующих глубоких знаний и нестандартных решений. Регулярно публикует статьи в юридическом журнале AMULEX, делясь с читателями экспертным взглядом и анализом актуальных правовых вопросов.

Получите консультацию онлайн

Введите ваше имя:
Необходимо заполнить имя
Имя должно состоять только из русских букв и пробелов
Введите ваш телефон:
Необходимо заполнить телефон
Телефон должен начинаться с '7' и иметь длину в 11 цифр

Recent Posts

Пошаговое руководство по заключению договора купли-продажи недвижимости

Заключение договора купли-продажи недвижимостиЗаключение договора купли-продажи недвижимости — это сложный процесс, требующий внимательности и знания…

1 неделя ago

Штраф за парковку на газоне

Парковка на газоне: что нужно знать Парковка транспортных средств на зелёных насаждениях не только портит…

1 неделя ago

Как реагировать на звонки коллекторов родственникам

Могут ли коллекторы звонить родственникамЗаконодательство России защищает права граждан от чрезмерного влияния коллекторов. Согласно Федеральному…

1 неделя ago

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курсы Умскул

Что такое «Умскул» Умскул – это платформа для онлайн-обучения, предоставляющая различные курсы по дисциплинам. Здесь…

1 неделя ago

Служба в армии и нефроптоз: особенности прохождения медкомиссии

Нефроптоз — это смещение или подвижность одной или двух почек вертикально вниз. Еще эту патологию…

1 неделя ago

Штрафы ПДД для водителей 2025

С 1 января 2025 года в России вступают в силу изменения в системе штрафов для…

2 недели ago