Коллектором может считаться только специалист по возврату просроченной задолженности, который работает в официальном коллекторском агентстве. Поэтому первое, что нужно сделать, это выяснить, входит ли эта организация в государственный реестр организаций по взысканию задолженности. Если нет, значит вас беспокоит мошенник. Смело заявляйте в полицию.
Если же документы специалиста в порядке, давайте разберемся, что делать и как избавиться от коллекторов, если они звонят, угрожают и приходят домой.
Специалист по просроченной задолженности должен с вами общаться. Поэтому не стоит удивляться, что он будет настойчиво звонить по телефону, указанному в договоре.
По закону он имеет право вам звонить:
Но не чаще одного раза в сутки, двух — в неделю и восьми — в месяц.
Обратите внимание! В начале разговора коллектор должен назвать наименование организации, в которой он работает, и свое имя.
Также закон разрешает направлять текстовые и голосовые сообщения:
Но не чаще двух раз в сутки, четырех — в неделю и 16 — в месяц.
Если коллектор нарушает данные правила, вы можете подать жалобу на организацию в отделение ФССП по месту жительства. Главное, подготовьте доказательства. А именно — распечатку звонков и сообщений.
По закону коллектор не может вам угрожать, но на практике такие случаи встречаются. Чтобы защитить себя, необходимо пожаловаться:
В результате компания, в которой работает недобросовестный коллектор, получит штраф до 2 000 000 р.
Для взыскания просроченной задолженности коллектору можно встречаться с должниками. Поэтому не стоит удивляться, увидев специалистов у себя на пороге.
Однако такие встречи могут происходить не чаще, чем 1 раз в неделю. Иначе вы снова можете жаловаться.
Если вы не хотите звонков, угроз и посещений, напишите отказ от взаимодействия с коллекторами. Его нужно оформить в письменной форме и направить в коллекторское агентство.
Образец документа можно скачать по ссылке: заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами
Что делать, если банк продал долг коллекторам – читайте в нашей статье.
Услуга | Стоимость |
---|---|
Консультация по Банкротству физических лиц | Бесплатно |
Банкротство физических лиц «под ключ» | от 9000 руб./мес |
Антиколлектор (при заключении договора на банкротство) | Бесплатно |
Реструктуризация долгов | от 9000 руб./мес |
Сопровождение банкротства через МФЦ «под ключ» | от 10000 руб./мес |
Проверка, подходите ли вы под банкротство через МФЦ | 15000 руб. |
Подготовка к процедуре внесудебного банкротства через МФЦ | 15000 руб. |
Анализ сделок за три года | 15000 руб. |
Банкротство ИП под ключ | от 12000 руб./мес |
В 2024 году, как и в предыдущие 26 лет, службу в армии регулирует Закон о воинской обязанности и военной службе…
Новость, шокирующая призывников в России, появилась в сети в мае 2024 года. Назначенный министром обороны России Андрей Белоусов подписал указ о…
Мобилизация, объявленная в 2022 году – значимое событие для России. Мобилизационные мероприятия влияют на рынок труда и настроение граждан. В…
Планшет не оправдывает возложенных на него ожиданий. Возможно, он имеет производственный дефект, или же вы просто передумали. Но какие права…
Возврат телевизора в магазин может сопровождаться рядом сложностей, однако законодательство Российской Федерации предусматривает защиту прав потребителей. Разберем нюансы по возврату…
Неполадки с техникой, несоответствие ожидаемым характеристикам или просто изменение планов – причина для возврата в магазин. Вопрос возврата компьютера зачастую…