Круглосуточная юридическая помощь

Комиссии с банковских депозитов могут оказаться "сюрпризом"

21.01.2019
Назад к списку новостей и акций

Пользователь Банки.ру, 82-летняя женщина, получившая деньги в качестве компенсации от германских властей за лишения в годы Великой Отечественной войны, рассказала историю о том, как открыла вклад, а потом выяснила, что со счета списывается комиссия за отсутствие операций. Что можно предпринять в этой ситуации, порталу пояснила специалист практики имущественных и обязательственных отношений Национальной юридической службы АМУЛЕКС Виктория Соколова.

Совершенно очевидно, что далеко не всякий пенсионер, а тем более ветеран войны является столь продвинутым пользователем сети Интернет, чтобы получить соответствующую информацию на сайте банка. Судебная практика неоднозначна, поскольку, с одной стороны, клиент расписался в том, что с тарифами банка ознакомлен, а с другой стороны, размещение информации на сайте банка не всегда подтверждает надлежащее уведомление. Нередко суды приходят к выводу, что в силу требований пункта 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей», статьи 30 закона «О банках», Гражданского кодекса РФ все условия о предоставленных банком услугах должны содержаться непосредственно в договоре банковского вклада. Если же в договоре на банковское обслуживание указано, что тарифы предоставлены при заключении договора, о чем делается подпись клиента, то оспорить действия банка будет сложнее. Таким образом, начинать надо с претензии в банк, поданной в письменном виде. В случае отказа банка удовлетворить претензию необходимо обращаться в суд.
Виктория СоколоваСпециалист практики имущественных и обязательственных отношений

 

НАВЕРХ