Злоумышленники представляются сотрудниками управляющей организации (УК) или ресурсоснабжающей организации (РСО), называют конкретную сумму, которая якобы подлежит возврату собственнику, и просят перейти по ссылке для получения средств. Об этом предупреждает Минстрой России в своем официальном канале.
Важно: управляющие компании и ресурсоснабжающие организации никогда не возвращают деньги напрямую на карту или по ссылке. Фактический возврат происходит путем зачета суммы перерасчета в будущих квитанциях за коммунальные услуги. Особенно внимательно стоит отнестись пожилым родственникам — заранее предупредите их о схеме и доверяйте только официальным каналам связи.
| Ситуация | Что говорят мошенники | Что это значит на самом деле | Ваше правильное действие |
|---|---|---|---|
| Сообщение/звонок от «УК» с ссылкой на «возврат» | «Перейдите по ссылке и введите данные карты, чтобы получить деньги» | Мошенничество: УК/РСО не переводят деньги по ссылкам | Не переходите по ссылке, свяжитесь с УК через «Госуслуги Дом» или личный кабинет |
| Называют «точную сумму к возврату» | «Вам положено 2 340 ₽, действуйте сейчас» | Создание видимости официальности, признак обмана | Проверьте информацию в квитанции или ЛК УК/РСО |
| Просят код из SMS, CVV, PIN | «Нужна верификация для перевода средств» | Попытка списать деньги | Никому не сообщайте коды и реквизиты карт |
| Торопят, угрожают «потерей возврата» | «Нужно подтвердить в течение 10 минут» | Психологическое давление | Прекратите разговор, перепроверьте через официальные каналы |
| Предлагают «ускорить возврат» переводом на карту | «Так быстрее, чем ждать перерасчета» | Возвраты по ЖКУ делают зачетом в следующих платежах | Ожидайте перерасчет в квитанциях, не переводите деньги |
По действующим правилам в сфере ЖКХ перерасчеты отражаются в следующих платежных документах — это стандартная и безопасная процедура. Если у вас сформировалась переплата, она будет зачтена автоматически либо по вашему заявлению — в квитанции или личном кабинете появится корректировка.
В России действуют нормы, направленные на борьбу с подобными схемами. Речь о Федеральном законе от 1 апреля 2025 г. № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Закон предусматривает, в том числе, следующие положения:
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как возвращается переплата за отопление на самом деле? | Зачетом в следующих платежах — сумма перерасчета указывается в вашей квитанции или в личном кабинете. |
| Кто может сообщить точную сумму перерасчета? | Официальная УК/РСО через «Госуслуги Дом», личный кабинет или по телефону с официального номера, указанного в квитанции. |
| Просит код из SMS «для подтверждения перевода». Что делать? | Никому не сообщайте коды. Это прямая попытка списания средств. Прекратите общение и сообщите в банк/полицию. |
| Можно ли получить возврат на карту по заявлению? | Стандартно — зачет в счет будущих платежей. Иные варианты возможны только по официальной процедуре в вашей УК/РСО и без ссылок и «форм» от третьих лиц. |
| Куда обратиться для проверки информации? | В «Госуслуги Дом», в личный кабинет УК/РСО или по официальному номеру из квитанции. |
В мире моды, где каждые полгода появляются новые тенденции, женские ботинки остаются неизменным элементом гардероба,…
В условиях жёсткой конкуренции и быстрых изменений любой руководитель рано или поздно задумывается о том,…
Пока мировые СМИ следят за скачками нефти и биржевыми паниками, в экономике происходит тихая, но…
Премьер-министр Михаил Мишустин 12 марта 2026 поручил подготовить механизм компенсаций для российских туристов, чьи поездки…
С марта 2026 в России идет масштабная межведомственная сверка данных граждан в возрасте 55–80 лет.…
Госдума приняла в третьем чтении закон, который вводит запрет на изъятие за долги земельных участков…