Минэкономразвития требует вернуть деньги за туры на Ближний Восток и ОАЭ

Туроператоры обязаны полностью вернуть клиентам деньги за отмененные туры в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока. Такое правило действует после рекомендаций МИД РФ воздержаться от поездок в регион из-за боевых действий, затронувших государства Персидского залива. Минэкономразвития также подготовило правительственные распоряжения о механизме возврата средств через фонд персональной ответственности туроператоров (ФОП) и о временной отсрочке взносов в этот фонд.

Важный параметр	Что установлено/меняется
Суть изменения	Полный возврат стоимости турпродукта клиентам за туры в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока при отмене поездки по рекомендациям МИД
Кого касается	Туроператоров и их клиентов — российских туристов с турами в страны Ближнего Востока
Основание	Рекомендации МИД РФ воздержаться от поездок в регион из‑за боевых действий
Источник выплат	Возможны выплаты из Фонда персональной ответственности туроператоров (ФОП); соответствующее распоряжение подготовлено
Продажи туров	Туроператорам рекомендовано приостановить продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока
Если тур уже начался	Возврат средств в пропорции к неоказанным услугам
Отсрочка взносов в ФОП	Три месяца — с 15 апреля по 15 июля; проект распоряжения подготовлен Минэкономразвития
Эвакуация граждан	Дано поручение вывести россиян из региона в связи с ограничениями авиасообщения

Содержание

Что известно на данный момент
Как действовать туристам и туроператорам
Ответы на вопросы
Нормативная база Рекомендации МИД РФ о воздержании от поездок в страны Ближнего Востока Распоряжение Правительства РФ о возврате средств туристам из Фонда персональной ответственности туроператоров (подготовлено Минэкономразвития) Распоряжение Правительства РФ об отсрочке уплаты взносов туроператоров в ФОП на период с 15 апреля по 15 июля (подготовлено Минэкономразвития) Поручения о вывозе российских граждан с Ближнего Востока в условиях ограничений авиасообщения

Читать далее Как вернуть деньги из онлайн-школы «ИнтернетУрок»

Что известно на данный момент

На совещании у президента заявлено: с 2 марта из региона вывезено около 6000 россиян, из них 3300 — организованные туристы.
В ОАЭ остаются почти 20 000 организованных туристов из России, в других странах Ближнего Востока — около 230 человек.
Контекст: после начала военной операции и ответных ударов в регионе сообщалось о закрытии воздушных пространств и массовых отменах рейсов в государства Персидского залива.
Ранее некоторые туркомпании отказывали в полном возврате из‑за отсутствия официальных рекомендаций МИД, предлагались отмены с удержанием до 50–80% стоимости. Теперь действует правило полного возврата при отмене по рекомендациям МИД.

Как действовать туристам и туроператорам

Туристам: связаться с туроператором, уточнить порядок возврата; при нахождении в регионе — избегать опасных районов, следовать указаниям местных властей и оставаться на связи с перевозчиком и туроператором.
Туроператорам: информировать клиентов о праве на полный возврат, приостановить продажи туров в затронутые страны, использовать механизмы ФОП для расчетов с туристами.

Ответы на вопросы

Бесплатная консультация юриста

Вопрос	Ответ
Кого касается правило полного возврата?	Клиентов туроператоров с турами в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока, отмененными из‑за рекомендаций МИД
Если поездка уже началась, что вернут?	Сумму, пропорциональную неоказанным услугам
Как можно получить деньги?	Обратиться к туроператору; возможны выплаты за счет ФОП по подготовленному правительственному механизму
Будут ли продаваться новые туры в регион?	Рекомендовано приостановить продажи туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока
Есть ли фиксированные сроки возврата?	В сообщениях не уточняются; применяются условия договора и действующие нормы права
Что с платежами туроператоров в ФОП?	Предусматривается отсрочка на 3 месяца — с 15 апреля по 15 июля

Читать далее Подлежит ли возврату постельное белье

Нормативная база

Рекомендации МИД РФ о воздержании от поездок в страны Ближнего Востока

Распоряжение Правительства РФ о возврате средств туристам из Фонда персональной ответственности туроператоров (подготовлено Минэкономразвития)

Распоряжение Правительства РФ об отсрочке уплаты взносов туроператоров в ФОП на период с 15 апреля по 15 июля (подготовлено Минэкономразвития)

Поручения о вывозе российских граждан с Ближнего Востока в условиях ограничений авиасообщения

Это полезная страница?

Ваш голос поможет улучшить наш сайт:

Полина Недашковская

Опытный юрист с более чем 9-летним стажем работы с запросами клиентов и компаний. Эксперт в области гражданского права, специализируется на сложных делах, требующих глубоких знаний и нестандартных решений. Регулярно публикует статьи в юридическом журнале AMULEX, делясь с читателями экспертным взглядом и анализом актуальных правовых вопросов.