Возврат дивана в магазин возможен, если товар не подошел по размеру, цвету или комплектации. Это регулируется Законом о защите прав потребителей (ст. 25). В случае выявления дефектов также можно вернуть товар в течение установленного срока.
Важно: сохраните товарный вид изделия и все документы, подтверждающие покупку.
Вернуть мебель не получится, если она изготовлена на заказ. Такая мебель подлежит особым условиям возврата (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Не вся мебель может быть возвращена в магазин. Комплекты, часто использующиеся в интерьере, попадают в категорию невозвратных товаров.
Индивидуальные заказы трудно перепродать, поэтому возвращение таких изделий часто запрещено законодательством.
Если товар приобрел физическое или юридическое лицо, они оба могут быть покупателями с правом на возврат. Главное — выполнение всех предписаний закона.
Если товар куплен в стационарном магазине, срок возврата составляет 14 дней. Для покупок через интернет — 7 дней (постановление Правительства РФ №612).
Продавец обязан осуществить возврат денежных средств в течение 10 дней с момента подачи претензии. Если деньги не вернули — вы можете обращаться в суд.
Деньги возвращаются тем способом, которым была оплачена покупка. Важно: при безналичном расчете это займет несколько дней.
Подготовьте все нужные документы, составьте заявление, обратитесь в магазин.
В заявлении укажите причину возврата, дату покупки, ваши контактные данные. Образец документа можно скачать на сайте торговой сети или у специалистов.
За отказ в возврате магазин может быть привлечен к ответственности по ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей с обязательной выплатой неустойки.
Суды часто поддерживают покупателя, если продавец отказывается от выполнения законных требований. Примеры положительных решений можно найти в интернете.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли вернуть диван без чека? | Возможно, через обращение в магазин с заявлением |
| Как подтвердить дефект дивана? | Сфотографируйте дефект и приложите к документам |
| Что делать, если потерял чек? | Воспользуйтесь банковскими выписками |
| Каковы шансы вернуть деньги через суд? | Достаточно высокие при наличии доказательств |
| Нужно ли платить за возврат? | Нет, возврат бесплатно |
Возврат мебели — процесс, который может потребовать времени и внимания к деталям. Узнайте свои права и не стесняйтесь их защищать!
Что такое индексационные выплаты?Индексационные выплаты представляют собой механизм, позволяющий сохранить покупательскую способность денежных средств граждан…
С чего начать приватизацию квартиры?Приватизация — это процесс передачи муниципального жилья в частную собственность граждан.…
Как рассчитывается коммуналка после смерти?Сразу после смерти владельца недвижимости, коммунальные платежи могут стать сложным вопросом.…
Что говорит закон?Контактные зоопарки приобрели большую популярность за последние годы, однако, законодательные изменения были лишь…
Понятие и значение надзора за СРО оценщиковСистема саморегулируемых организаций (СРО) в сфере оценки имущества служит…
Как делится квартира?Разделение квартиры — процесс, который требует внимательного подхода и понимания всех юридических формальностей.…