Обман по домашнему телефону: схемы мошенников и их цели

Почему мошенники переключились на домашние телефоны и кто в зоне наибольшего риска

Мошенники все активнее используют стационарные телефоны, переключаясь с мобильной связи на домашние номера. Эксперты фиксируют устойчивый рост количества мошеннических звонков на городские телефоны, что создает дополнительную угрозу в первую очередь для пожилых граждан.

Новый подход преступников строится на том, что люди старшего возраста традиционно больше доверяют стационарной связи. Звонок на домашний телефон чаще воспринимается ими как более «официальный» и «надежный», чем вызов на мобильный. Этим и пользуются злоумышленники, представляясь сотрудниками уважаемых организаций и давя на доверие и страх.

• Основной объект атак — пожилые люди, имеющие стационарные телефоны.
• Мошенники используют доверие к «службам» и «органам».
• Главная цель — доступ к банковским картам, счетам и личным данным.

Как действует схема с «Ростелекомом» и СМС-кодами на домашний телефон

Одна из распространённых схем обмана связана с звонками якобы от сотрудников «Ростелекома» или другой телефонной компании. Злоумышленники используют легенду о проблемах с договором на связь, чтобы выманить у жертвы важную информацию.

Сценарий обычно выглядит так: абоненту звонят на домашний телефон и сообщают, что срок действия договора закончился или с ним возникли некие «проблемы». Далее заявляют, что для продления или подтверждения договора на мобильный телефон абонента сейчас придет СМС с кодом, который нужно назвать «сотруднику» по телефону.

Передача СМС-кода и есть ключевой момент схемы. Получив этот код, преступники могут:

• подтвердить вход в личный кабинет жертвы;
• подтвердить банковскую операцию или перевод денег;
• подключить дополнительные платные услуги;
• сменить настройки доступа к счетам или сервисам.

После того как жертва сообщает код, мошенники часто продолжают схему вторым звонком, усложняя легенду и усиливая давление.

Почему после «Ростелекома» звонят «правоохранители» и как они запугивают жертв

Нередко после первого звонка от «оператора связи» следует второй звонок — уже от мнимых сотрудников правоохранительных органов или Росфинмониторинга. Это продолжение той же схемы, направленное на максимальное запугивание человека.

Во время второго разговора мошенники заявляют, что:

• по счету или договору якобы выявлена подозрительная активность;
• деньги на карте или в банке «находятся под угрозой»;
• сам абонент может быть «замешан» в каких-то незаконных операциях;
• нужно «срочно» что-то сделать, чтобы спасти средства.

Далее жертве предлагают немедленно перевести деньги «на безопасный счет» или назвать реквизиты банковской карты, в том числе коды из СМС для «подтверждения операций». Цель — за короткое время, под давлением страха, вынудить человека передать полный контроль над своими деньгами.

Как маскируются звонки под коммунальные службы и какие уловки используют

Еще одна широко применяемая мошенническая схема — звонки якобы от коммунальных служб. Домашний телефон в этом случае используется как удобный канал, позволяющий убедительно имитировать вызов от «серьезной организации».

Злоумышленники представляются:

• сотрудниками газовой службы;
• представителями энергоснабжающей компании;
• работниками расчетного центра или управляющей организации.

Далее они утверждают, что у абонента якобы имеется задолженность за газ, электроэнергию или другие коммунальные услуги, которую нужно срочно оплатить, иначе будут «санкции», отключение или штрафы.

Под предлогом «быстрой оплаты по телефону» преступники просят:

• назвать реквизиты банковской карты;
• сообщить коды из СМС для подтверждения платежа;
• уточнить другую конфиденциальную финансовую информацию.

Любая просьба назвать данные карты или СМС-код по телефону — верный признак мошенничества, даже если звонивший уверяет, что звонок «из службы газа» или «от энергосбыта».

Как навязывают «выгодные инвестиции» по стационарному телефону и чем это опасно

На домашние телефоны также все чаще поступают звонки с предложениями «выгодно вложить деньги» в различные инвестиционные проекты. Звонящие обещают:

• высокую доходность вложений;
• гарантированную прибыль за короткий срок;
• сопровождение «личными финансовыми консультантами».

Под такими легендами мошенники пытаются убедить граждан перевести деньги на сомнительные счета или открыть доступ к своим банковским картам и счетам. После перевода средств связаться с «консультантами» уже невозможно, а вложенные деньги вернуть крайне сложно или вообще нереально.

Почему мошенники выбрали стационарные телефоны и как защитить пожилых родственников

Эксперты отмечают, что рост интереса преступников к стационарной связи закономерен. По мере усиления защиты от мошеннических звонков на мобильные телефоны (фильтрация вызовов, предупреждения банков, информационные кампании), злоумышленники переключают внимание на менее защищенные каналы.

Домашние телефоны, особенно у людей старшего возраста, остаются уязвимой точкой, так как:

• для пожилых граждан стационарный телефон — привычный и «надежный» канал связи;
• они чаще доверяют словам «сотрудников служб» и «органов»;
• уровень осведомленности о современных мошеннических схемах зачастую невысок;
• нет встроенных технических фильтров от подозрительных звонков.

Для защиты пожилых родственников важно заранее обсудить с ними основные схемы обмана и напомнить простые правила безопасности:

• никогда не называть по телефону реквизиты карт и СМС-коды, кому бы ни представлялся звонивший;
• при любой угрозе или давлении — прекращать разговор и самостоятельно перезванивать в организацию по официальному номеру;
• обо всех подозрительных звонках сообщать родственникам или доверенным лицам;
• хранить важные телефоны (банка, управляющей компании, оператора связи) в записанном виде рядом с аппаратом.

Ответы на вопросы

Нормативная база, полезная для защиты от мошенников:

• Уголовный кодекс РФ — ст. 159 (мошенничество).
• Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».