Согласно законодательству Российской Федерации, коллекторы имеют ограниченное право на звонки должникам. Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности» регламентирует это право. Звонки по выходным допускаются в определенные часы: с 09:00 до 20:00.
В рамках установленного закона коллекторам разрешено звонить не более одного раза в день и до трех раз в неделю. Нарушение этих норм может быть обжаловано должником в соответствующие органы.
Важно понимать, что некоторые категории граждан полностью освобождены от звонков коллекторов. К ним относятся:
Работники коллекторских агентств обязаны соблюдать вежливость и корректность в общении. Закон строго регулирует это, чтобы избежать эмоционального давления и угроз. Нарушение этих принципов может привести к юридическим мерам со стороны должника.
Практика показывает, что нарушения прав должников фиксируются и наказываются. В 2023 году было несколько резонансных дел, когда коллекторские агентства были оштрафованы за недобросовестные действия.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Могут ли мне звонить в праздничные дни? | Нет, звонки строго запрещены в официальные праздничные дни. |
| Что делать, если коллекторы звонят ночью? | Зафиксируйте факт нарушения и обратитесь в регулирующие органы. |
| Можно ли ограничить количество звонков? | Да, должник имеет право подать жалобу для ограничения. |
| Куда обращаться с жалобой на коллекторов? | В Федеральную службу судебных приставов и в полицию. |
| Как узнать, легальные ли это коллекторы? | Проверьте регистрацию агентства в реестре при ФССП. |
Права должников четко защищены российским законодательством. Рекомендуется знать свои права и действовать в рамках правового поля в случае нарушения.
Электронные документы в перевозках: что изменится с 1 сентября и кого это коснется С 1…
Сроки давности по налоговым преступлениям «заморозят» на время отсрочки: что меняется Минфин России подготовил поправки,…
С 1 сентября всё по-новому: как единый QR-код изменит переводы и оплату в России С…
Новые правила электронного общения с СФР: что меняется для работодателей С 31 января 2026 года…
Как получить социальный вычет за обучение: новые лимиты и ключевые условия Федеральная налоговая служба напомнила…
Можно ли лишить работника разовой премии за отсутствие на работе: разбор свежего спора Суды подтвердили:…