Правила возврата товара в течение 14 дней

Получите консультацию онлайн

Введите ваше имя:
Необходимо заполнить имя
Имя должно состоять только из русских букв и пробелов
Введите ваш телефон:
Необходимо заполнить телефон
Телефон должен начинаться с '7' и иметь длину в 11 цифр

Консультация юриста онлайн

Что говорит закон о возврате товара?

Согласно Закону о защите прав потребителей (статья 25), покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по каким-либо причинам, кроме перечня товаров, не подлежащих возврату.

Какие товары не подлежат возврату?

  • Товары личной гигиены
  • Медикаменты
  • Технически сложные товары
  • Тексты и печатные издания

Как правильно оформить возврат товара?

Для оформления возврата необходимо:

  1. Сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
  2. Заполнить заявление на возврат.
  3. Вернуть товар в том виде, в котором он был приобретен, вместе с упаковкой и документацией.

Полезная информация для 2025

В 2025 правила и сроки возврата остались неизменными. Однако, обратите внимание на изменения в перечне товаров, не подлежащих возврату. Будьте внимательны при покупках и всегда сохраняйте документы.

Частые вопросы

Вопрос Ответ
Какой документ нужен для возврата товара? Требуется чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Можно ли вернуть электронный товар? Электронные товары, технически сложные, не подлежат возврату.
Как долго рассматривается заявление на возврат? Заявление рассматривается в течение 10 дней с момента его подачи.
Что делать, если товар оказался неисправным? Неисправный товар можно вернуть в течение двух лет от покупки при условии выявления производственного брака.
Куда обращаться для возврата товара? Возврат товара осуществляется в магазин, где была совершена покупка.

Законодательная база

  • Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (статья 25, 26.1)
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 502)
  • Постановление правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (перечень товаров, не подлежащих возврату)

Заключение

Знание своих прав – важная часть покупательского опыта. Будьте информированы и используйте свои права для защиты своих интересов. Всегда проверяйте актуальность информации на момент покупки в 2025 и сохраняйте документы!

Получите консультацию онлайн

Введите ваше имя:
Необходимо заполнить имя
Имя должно состоять только из русских букв и пробелов
Введите ваш телефон:
Необходимо заполнить телефон
Телефон должен начинаться с '7' и иметь длину в 11 цифр
Полина Недашковская

Опытный юрист с более чем 9-летним стажем работы с запросами клиентов и компаний. Эксперт в области гражданского права, специализируется на сложных делах, требующих глубоких знаний и нестандартных решений. Регулярно публикует статьи в юридическом журнале AMULEX, делясь с читателями экспертным взглядом и анализом актуальных правовых вопросов.

Получите консультацию онлайн

Введите ваше имя:
Необходимо заполнить имя
Имя должно состоять только из русских букв и пробелов
Введите ваш телефон:
Необходимо заполнить телефон
Телефон должен начинаться с '7' и иметь длину в 11 цифр
Share
Published by
Полина Недашковская

Recent Posts

Банкротство СНТ: Что это значит и как его избежать?

Зачем банкротить СНТ?Банкротство СНТ может показаться крайним, но иногда неизбежным шагом. Основные причины могут включать:Невозможность…

2 недели ago

Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника по N 229-ФЗ

ВведениеФедеральный закон «Об исполнительном производстве» N 229-ФЗ регулирует порядок удержания из заработной платы и иных…

2 недели ago

Как подать иск в суд на страховую по ОСАГО

Необходимые документыДля подачи иска в суд на страховую компанию по ОСАГО в #current_year вам потребуются…

2 недели ago

Через сколько дней после погашения долга удаляется должник из базы данных у приставов?

Что означает удаление из базы данных УФССП?Удаление из базы данных УФССП означает исключение информации о…

2 недели ago

Безвозмездная аренда нежилого помещения: что нужно знать

Что такое безвозмездная аренда?Безвозмездная аренда предполагает использование нежилого помещения без выплаты аренды. Это может быть…

2 недели ago

Раздел 44-ФЗ: заключительные положения

Введение в 44-ФЗ и его заключительные положения Федеральный закон 44-ФЗ регулирует порядок заключения государственных и…

2 недели ago