Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
В работе мобильного оператора МТС и оператора МГТС произошли сбои. По данным портала Downdetector, к 14.30 число жалоб на работу МТС достигало 2 тыс. подобных жалоб было зарегистрировано оператором МГТС. Жители Москвы, Петербурга и Нижегородской области особенно пострадали от этих проблем.
Сбои в МТС и МГТС также затронули домашний интернет, что стало причиной значительных неудобств для пользователей, работающих или обучающихся дистанционно. Суть сбоев часто связана с ухудшением качества связи, проблемами с доступом к Интернету и некорректной работой приложений операторов.
Пользователи мобильных операторов и интернет-провайдеров имеют право на бесперебойное предоставление услуг. В случае сбоев или перебоев в предоставлении услуг, потребители могут рассчитывать на компенсацию.
Российское законодательство предусматривает защиту прав потребителей в таких ситуациях. Согласно статье 16 Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300-I от 07.02.1992 г.), потребители имеют право требовать возмещения убытков, включая компенсацию морального вреда.
Ситуации с массовыми сбоями в предоставлении услуг операторами связи, такими как МТС и МГТС, могут нанести существенный ущерб репутации компаний. Пользователи начинают искать альтернативы и переходить к другим провайдерам.
Кроме того, операторы могут быть обязаны выплатить штрафы и компенсации пользователям. В конце июня подобные сбои затрагивали деятельность оператора Т2, вследствие чего было зарегистрировано почти 13 тыс. жалоб, что тоже привело к значительным репутационным потерям.
ФНС России актуализировала контрольные соотношения показателей налоговой декларации по налогу на прибыль организаций. Обновление связано…
Суть разъяснений Минфина Минфин России дал разъяснения о том, как заключать контракт с использованием ЕИС…
ФНС России напомнила о действующих преференциях по налогу на имущество для индивидуальных предпринимателей. Речь идет…
Распространено убеждение, что автономные учреждения могут пользоваться Законом № 223-ФЗ почти всегда, а Закон №…
Правительство РФ разработало концепцию, которая предусматривает создание условий для массового обучения российских граждан навыкам оказания…
ФМБА России утвердила правила организации медико-биологического обеспечения спортсменов сборных команд регионов, включая адаптивный спорт (приказ…