Categories: Новости

Правила возврата товаров на Вайлдберриз: что изменилось

Бесплатная консультация юриста

Изменения в правилах возврата товаров

В последнее время компания Вайлдберриз обновила свои правила возврата товаров. Если раньше это было довольно просто, то теперь появились новые нюансы, о которых следует знать каждому покупателю.

Новые сроки возврата

Основное изменение касается сроков возврата. Если ранее можно было возвратить товар в течение 14 дней, то теперь этот срок может варьироваться в зависимости от категории товара. Например, электроника подлежит возврату в течение 7 дней.

Товары, не подлежащие возврату

Список товаров, не подлежащих возврату, также был расширен. Теперь к нему добавлены:

  • Нижнее белье и купальники;
  • Товары, используемые для личной гигиены;
  • Медицинские изделия.

Процесс возврата товара

Бесплатная консультация юриста

Для возврата товара необходимо следовать нескольким шагам. Важно соблюдать все правила, чтобы избежать отказа в возврате.

Заполнение заявки

Первым шагом является заполнение специальной заявки на сайте Вайлдберриз. В заявке необходимо указать причину возврата и приложить фотографию товара.

Отправка товара

После одобрения заявки, товар необходимо отправить обратно. Компания предоставляет свои пункты выдачи для более удобного возврата.

Оформление документов

Не забудьте оформить необходимые документы: накладную и чек о покупке. Без них процесс возврата может быть затруднен.

Законодательная база
  • Закон о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1)
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
  • Постановление Правительства РФ № 55 о правилах продажи отдельных видов товаров

Это полезная страница?

Ваш голос поможет улучшить наш сайт:

Полина Недашковская

Опытный юрист с более чем 9-летним стажем работы с запросами клиентов и компаний. Эксперт в области гражданского права, специализируется на сложных делах, требующих глубоких знаний и нестандартных решений. Регулярно публикует статьи в юридическом журнале AMULEX, делясь с читателями экспертным взглядом и анализом актуальных правовых вопросов.

Recent Posts

НДФЛ с выплат наследникам процентов по вкладам наследодателя

Минфин России и ФНС России разъяснили порядок налогообложения доходов наследников по банковским вкладам наследодателя. Ключевая…

3 дня ago

Ужесточение ответственности должностных лиц в ЖКХ: что меняется

Суть инициативы Планируется ужесточение ответственности за нарушения в сфере ЖКХ для должностных лиц и руководства…

3 дня ago

Онлайн-поступление в колледжи: эксперимент в пяти регионах

Правительство РФ утвердило проведение эксперимента по онлайн-поступлению в колледжи (СПО). Новый порядок протестируют в Красноярском…

3 дня ago

Обновлены правила повторной экологической экспертизы

Механизм проведения повторной государственной экологической экспертизы упростили. Если по представленным ранее документам получено отрицательное заключение,…

3 дня ago

Оплата расходов на помещения медорганизаций в МКД средствами ОМС

Разъяснено: расходы на содержание и эксплуатацию помещений медицинской организации, расположенных в многоквартирном доме (встроенные/пристроенные нежилые…

3 дня ago

Мошенники требуют указать баланс карты: как распознать фишинг

Мошенники распространяют фишинговые формы под видом «проверки баланса банковской карты» и пугают блокировкой счета. Цель…

3 дня ago