Categories: Новости

Правила возврата товаров на Вайлдберриз: что изменилось

Бесплатная консультация юриста

Изменения в правилах возврата товаров

В последнее время компания Вайлдберриз обновила свои правила возврата товаров. Если раньше это было довольно просто, то теперь появились новые нюансы, о которых следует знать каждому покупателю.

Новые сроки возврата

Основное изменение касается сроков возврата. Если ранее можно было возвратить товар в течение 14 дней, то теперь этот срок может варьироваться в зависимости от категории товара. Например, электроника подлежит возврату в течение 7 дней.

Товары, не подлежащие возврату

Список товаров, не подлежащих возврату, также был расширен. Теперь к нему добавлены:

  • Нижнее белье и купальники;
  • Товары, используемые для личной гигиены;
  • Медицинские изделия.

Процесс возврата товара

Бесплатная консультация юриста

Для возврата товара необходимо следовать нескольким шагам. Важно соблюдать все правила, чтобы избежать отказа в возврате.

Заполнение заявки

Первым шагом является заполнение специальной заявки на сайте Вайлдберриз. В заявке необходимо указать причину возврата и приложить фотографию товара.

Отправка товара

После одобрения заявки, товар необходимо отправить обратно. Компания предоставляет свои пункты выдачи для более удобного возврата.

Оформление документов

Не забудьте оформить необходимые документы: накладную и чек о покупке. Без них процесс возврата может быть затруднен.

Законодательная база
  • Закон о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1)
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
  • Постановление Правительства РФ № 55 о правилах продажи отдельных видов товаров

Это полезная страница?

Ваш голос поможет улучшить наш сайт:

Полина Недашковская

Опытный юрист с более чем 9-летним стажем работы с запросами клиентов и компаний. Эксперт в области гражданского права, специализируется на сложных делах, требующих глубоких знаний и нестандартных решений. Регулярно публикует статьи в юридическом журнале AMULEX, делясь с читателями экспертным взглядом и анализом актуальных правовых вопросов.

Recent Posts

С 31 марта 2026 суд подтвердил выплаты «Земский учитель» для психологов и логопедов

Апелляционный суд подтвердил правомерность перечисления единовременных выплат по программе «Земский учитель» специалистам, переехавшим работать в…

2 недели ago

С 1 июня 2026 завершен прием отчетов ОЭСР от ОФР

1 июня 2026 истек срок представления в ФНС России отчетности организациями финансового рынка (ОФР) по…

2 недели ago

Изменен порядок разработки графиков аварийного ограничения

Минэнерго скорректировало правила разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электроэнергии и использования противоаварийной…

2 недели ago

Уточнение КС РФ по ответственности специалистов по охране труда

Конституционный Суд РФ уточнил подход к привлечению к ответственности специалистов по охране труда. Позиция включена…

2 недели ago

Минздрав меняет номенклатуру: новые мед и фарм должности

Минздрав России объявил об обновлении номенклатуры медицинских и фармацевтических должностей. В перечне появятся новые позиции,…

2 недели ago

С 1 сентября — обязательная маркировка полуфабрикатов и заморозки

С 1 сентября в России планируют запустить обязательную маркировку полуфабрикатов. Средства идентификации начнут наносить также…

2 недели ago