Categories: Новости

Правила возврата товаров на Вайлдберриз: что изменилось

Бесплатная консультация юриста

Изменения в правилах возврата товаров

В последнее время компания Вайлдберриз обновила свои правила возврата товаров. Если раньше это было довольно просто, то теперь появились новые нюансы, о которых следует знать каждому покупателю.

Новые сроки возврата

Основное изменение касается сроков возврата. Если ранее можно было возвратить товар в течение 14 дней, то теперь этот срок может варьироваться в зависимости от категории товара. Например, электроника подлежит возврату в течение 7 дней.

Товары, не подлежащие возврату

Список товаров, не подлежащих возврату, также был расширен. Теперь к нему добавлены:

  • Нижнее белье и купальники;
  • Товары, используемые для личной гигиены;
  • Медицинские изделия.

Процесс возврата товара

Бесплатная консультация юриста

Для возврата товара необходимо следовать нескольким шагам. Важно соблюдать все правила, чтобы избежать отказа в возврате.

Заполнение заявки

Первым шагом является заполнение специальной заявки на сайте Вайлдберриз. В заявке необходимо указать причину возврата и приложить фотографию товара.

Отправка товара

После одобрения заявки, товар необходимо отправить обратно. Компания предоставляет свои пункты выдачи для более удобного возврата.

Оформление документов

Не забудьте оформить необходимые документы: накладную и чек о покупке. Без них процесс возврата может быть затруднен.

Законодательная база
  • Закон о защите прав потребителей (ФЗ № 2300-1)
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)
  • Постановление Правительства РФ № 55 о правилах продажи отдельных видов товаров

Полина Недашковская

Опытный юрист с более чем 9-летним стажем работы с запросами клиентов и компаний. Эксперт в области гражданского права, специализируется на сложных делах, требующих глубоких знаний и нестандартных решений. Регулярно публикует статьи в юридическом журнале AMULEX, делясь с читателями экспертным взглядом и анализом актуальных правовых вопросов.

Recent Posts

Моя мама 35 лет про «завод» говорит как про дом

Иногда взросление — это не про ипотеку и карьеру. Это про ночи, когда слышишь, как…

6 часов ago

На «Госуслуги» теперь нельзя зайти без Max

В сети распространяется новость: якобы без привязки мессенджера Max войти на Госуслуги больше нельзя. Мы…

17 часов ago

Выйти на пенсию досрочно без закона не получится

Выйти на пенсию раньше на 5, 10 и даже 15 лет реально — но только…

17 часов ago

Россию ждет новая пенсионная реформа? Разъяснил глава Минтруда.

Недавно появился проект федерального закона № 1139886-8 о признании утратившим силу Закона № 350-ФЗ и…

1 день ago

Грозит ли уголовное дело за использование Telegram?

Пользователям Telegram не грозит автоматическое уголовное преследование даже в случае, если мессенджер будет признан экстремистской…

1 день ago

С 28 ноября 2025 МВД России предложило расширить круг лиц с полицейскими полномочиями

МВД России вынесло на обсуждение проект, который позволит привлекать к обеспечению правопорядка работников органов внутренних…

1 день ago