Авито: Новое позиционирование и социальные инициативы

Введение

Компания «Авито» официально объявила о запуске нового позиционирования бренда, который теперь будет строиться на реальных историях пользователей. Такое решение принято для того, чтобы продемонстрировать повседневное влияние платформы на жизнь людей и их окружение.

Центральная идея кампании

Мини-фильм «Хорошие истории начинаются так!»

Ключевой частью новой имиджевой кампании стал мини-фильм под названием «Хорошие истории начинаются так!», где помимо профессиональных актёров участвовали реальные пользователи «Авито». Среди героев фильма — пара Дмитрий и Софья Богаченко, которые, готовясь к рождению ребёнка, приобретают детские товары на платформе.

Интересен тот факт, что реквизиты для съёмок были частично куплены на «Авито», а расписанное пианино было передано съёмочной группе бесплатно по объявлению.

Значимость отзывов

Согласно статистике компании, 95% пользователей обращают внимание на отзывы перед тем, как совершить покупку или воспользоваться услугой. Каждый день на платформе появляется более 191 тыс. новых отзывов, и в 97% случаев пользователи ставят наивысшие оценки — пять звёзд.

Это подчеркивает важность реальных историй, что мотивировало компанию к внедрению статуса «хорошая история» в форме отзыва.

Прозрачность и вовлечение

Счётчик хороших историй

Для повышения прозрачности процессов компания внедрила счётчик хороших историй, который позволяет пользователям отмечать успешные сделки специальной отметкой в своих отзывах.

Проект с блогерами

Помимо этого, «Авито» планирует делиться самыми вдохновляющими историями пользователей через блогеров. Первым стал популярный техноблогер Wylsacom. Также любой пользователь, имеющий подборку своей мечты, может выиграть 300 тыс. руб. на её реализацию, подробности доступны на сайте проекта goodstories.ru.

Законодательная база

• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
• Федеральный закон от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
• Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности».

Заключение

С запуском нового позиционирования и социально-ориентированных инициатив «Авито» усиливает свою роль не просто как платформы для продаж, но как значимого игрока в повседневной жизни своих пользователей. Если вам интересны детали кампании и возможность участия, посетите сайт goodstories.ru.