Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился

Я приобрел смартфон, но он мне не понравился, можно ли его вернуть или обменять?

Зависит от самого телефона.

Смартфон надлежащего качества не подлежит возврату, так как относится к группе технически сложных товаров. Поэтому передумать не получится. Но вернуть телефон можно при наличии в нём недостатков.

Вы в вправе в течение 15 дней:

  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы,
  • либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

После 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов);
  • нарушение сроков устранения недостатков товара (максимальный срок — 45 дней);
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Если между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатков, то проводится экспертиза за счёт продавца. При этом потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

Если окажется, что недостатки возникли по вине покупателя, то последнему придётся оплатить экспертизу.

Помните, что отсутствие чека не может препятствовать возврату телефона.

 

Дмитрий Томко

Recent Posts

Как получить справку о регистрации по месту жительства?

Как получить справку о месте жительства Справка о месте жительства является важным документом, подтверждающим факт…

2 дня ago

Как получить выписку из амбулаторной карты?

Выписка из амбулаторной карты может понадобиться в разных ситуациях: для получения льгот, страховки, при смене…

2 дня ago

Как получить справку о составе семьи?

Справка о составе семьи или форма №9 — официальный документ, в котором указываются все проживающие по…

2 дня ago

Как сдать ГТО и зачем это нужно?

Готовность к труду и обороне, или ГТО – это не просто набор физических тестов. Это…

2 дня ago

Категория годности Д к военной службе

Категория годности к службе Д гарантирует, что призывника не заберут в армию. Потому что она…

2 дня ago

Категория годности Г к военной службе

Категория годности Г (временно не годен к военной службе) — это единственная категория, которая устанавливается…

2 дня ago