На «Госуслуги» теперь нельзя зайти без Max

В сети распространяется новость: якобы без привязки мессенджера Max войти на Госуслуги больше нельзя. Мы проверили, что происходит на практике и как сохранить доступ без установки Max.

Привязка Max выкатывается не всем: что реально видят пользователи

Факт: у части пользователей окно входа действительно не содержит кнопки «Пропустить», и привязка Max становится обязательной. У другой части по‑прежнему появляется вариант пропустить установку/привязку мессенджера.

Судя по всему, это поэтапный релиз или A/B‑тестирование: кому именно показывают обязательную привязку — неизвестно. Важно, что требование не зависит от наличия аккаунта в Max: даже если его нет, система предлагает создать.

Как обойти требование

Ключевая идея: новое окно об обязательной привязке Max показывается тем, кто не настроил дополнительный фактор подтверждения входа (2FA через генератор одноразовых кодов — TOTP). Если включить TOTP и вместо SMS вводить код из приложения‑аутентификатора, привязка Max не понадобится.

Нюанс: чтобы включить 2FA, нужно сначала войти в аккаунт. Помогает одно из следующих действий (успех не гарантирован):

• войти через ранее авторизованное приложение Госуслуг по Face ID/Touch ID/ПИН;
• попробовать веб‑версию на компьютере;
• на мобильном включить «Запросить настольную версию сайта» в браузере.

Алгоритм настройки TOTP:

1. Войдите в приложение Госуслуг по биометрии или используйте веб‑версию на компьютере.
2. Откройте: Профиль → Безопасность → Вход с подтверждением → выберите «Одноразовый код».
3. Установите приложение‑аутентификатор. На iOS такую функцию поддерживает встроенное приложение «Пароли», на Android подойдут Google Authenticator или аналоги.
4. Для iOS:
   • Откройте «Пароли».
   • Выберите сохранённый пароль для входа в Госуслуги или создайте новую запись.
   • Откройте запись, нажмите «Изменить».
   • Выберите «Настроить код» и добавьте ключ TOTP.
5. Откройте аутентификатор и добавьте ключ (вставьте код настройки или отсканируйте QR). Когда появится шестизначный код, введите его обратно на Госуслугах.

Готово: теперь вместо SMS вы подтверждаете вход одноразовым кодом, который меняется каждые 30 секунд, и привязка Max остаётся необязательной (пока что).

Важно знать перед настройкой

• Раскатка идёт поэтапно (A/B‑тестирование), выборка пользователей неизвестна.
• Наличие аккаунта Max не влияет — сервис всё равно предлагает создать его при обязательной привязке.
• Методы входа не гарантированы: кнопка «Пропустить» может появляться не у всех и не всегда.
• Храните резервные коды/доступ к аутентификатору, чтобы не потерять вход.
• Никому не сообщайте одноразовые коды и пароли.

Ответы на вопросы

Ссылки на законы

• Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
• Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»