Консультация юриста онлайнВ жизни часто случается так, что приходится менять банки, с которыми вы хорошо знакомы, пользуясь кредитами и вкладами годами, иногда десятилетиями. Часто бывает две причины, по которым заявка на кредитную карту определенного банка отклоняется. Одна из них заключается в том, что когда-то она была выдана в качестве бонуса к зарплатной карте хорошего клиента (бонусы не обязательно бывают бесплатными), а затем этот человек сменил работу и в итоге сменил зарплатный банк.
Поэтому старая кредитная карта больше не нужна; вторая причина заключается в том, что человек нашел кредитную карту с лучшими условиями. Например, более низкая процентная ставка, более длительный льготный период погашения или более высокий кредитный лимит. Сегодня мы рассмотрим, как отказаться от кредитной карты банка ВТБ.
Для того чтобы узнать о способах аннулирования карты (и, соответственно, карточного счета), вам необходимо прочитать ваш договор с банком. Там все процедуры четко прописаны. Однако эти правила написаны канцелярским и скучным языком, а людям лень читать банковские документы. Поэтому здесь «на пальцах» объясняется, как быстро и правильно закрыть карточный счет. Спойлер — закрыть карточный счет не так-то просто.
Как закрыть дебетовую и овердрафтную карты банка ВТБ
Человеку, который расплачивается дебетовой картой, проще приостановить действие любой дебетовой карты банка, чем кредитного продукта, потому что он использовал на этой карте свои собственные деньги, а не деньги, выданные банком в кредит. Это означает, на первый взгляд, отсутствие обязательств перед банком. Однако дебетовую карту можно использовать и для оплаты долгов. Об этом мы расскажем ниже.
Алгоритм оформления мультикарты ВТБ следующий:
- Вы должны обратиться в отделение банка ВТБ, причем не обязательно в то отделение, где вы получили карту. Однако вы обязаны посетить отделение, обслуживающее физических лиц (некоторые отделения обслуживают только юридические лица, но последние встречаются гораздо реже).
- Вы должны взять с собой паспорт и карточку.
- В банке вы должны написать заявление о своем намерении отказаться от продукта и закрыть счет. Имейте в виду, что в рамках обязанностей по «удержанию клиентов» вам, скорее всего, предстоит почти ритуальная беседа с представителем банка.
Вас попросят «подумать еще раз» и, возможно, пообещают какую-то выгоду.
Помните, что вы не обязаны объяснять, почему не хотите продолжать пользоваться картой.
- Лучше всего отказаться от карты, когда она «пуста», то есть на ней нет денег.
- Если на карте остались деньги (например, если срок действия карты истек и ее нельзя снять в банкомате), банкоматы ВТБ имеют тройную систему, так что просроченная карта не «съедается», а «выплевывается» с надписью «не обслуживается» на экране.
В этом случае в анкете необходимо указать, что вы хотите забрать ее через кассу наличными, или указать счет, на который ВТБ переведет деньги.
- Менеджер сделает копию подписанного бланка заявления. Затем подождите ровно 40 дней, пока банк закроет карту.
Пройти бесплатный тест на банкротство
Почему я должен ждать эти 40 дней
Это правило было введено в российскую банковскую практику из внутренних договоренностей международных платежных систем Visa и MasterCard. В этот период все встречные покупки рассчитываются между банком-эмитентом карты и банком, обслуживающим расчетное место, где клиент проводит операцию (так называемый банк-эквайер). Из-за колебаний обменного курса может возникнуть обязательство по дебетовой карте, которая была обнулена. В этом случае система банка покажет задолженность через 40 дней.
Например, предположим, вы оплатили рублевой картой ВТБ товар на сайте AliExpress на сумму $1 и получили текстовое сообщение (или push-уведомление) о том, что с вашей карты списаны 100 рублей. Однако они не списаны, а только заморожены. Да, банк не отправит вам другое SMS с указанием того, сколько денег было заморожено и списано.
Фактический расчет происходит через 3-6 дней после покупки. За это время, например, курс рубля по отношению к доллару падает, а это значит, что с карты списано 105 рублей. Чтобы клиент не наказывал банк этими «минус 5 рублями» при аннулировании карты, у банка есть тайм-аут в 40 дней. ВТБ также выпускает платежные карты для российской системы MiR, транзакции по которым обрабатываются внутри страны.
Логично, что закрытие карты «МиР» ускорит межбанковские платежи между отечественными банками. Но традиционно — наберитесь терпения и подождите 40 дней. Особенно если банк оформил небольшой кредит на вашу дебетовую карту, то есть то, что называется овердрафтом.
Когда клиент просит аннулировать его карту и счет, менеджер разрезает карту пополам у него на глазах (и либо выбрасывает ее, либо отдает клиенту на память).В качестве альтернативы сотрудник кредитного союза может пробить «кусочек пластика» степлером и прикрепить его непосредственно к анкете.
С этого момента карта как платежное средство считается выброшенной. Однако счет, к которому «привязана» карта, будет закрыт только через 40 дней после подписания анкеты.
По истечении этого срока мы рекомендуем вам снова посетить отделение ВТБ и попросить выдать справку, подтверждающую, что ваша карта аннулирована, счет закрыт, вы ничего не должны ВТБ и ваша совесть чиста. Бывают ситуации, когда ваши данные «ошибочны» в системе кредитной компании, и банк продолжает взимать с вас комиссию за обслуживание и другие платежи по вашей карте.
Процедура аннулирования зарплатной карты ВТБ мало чем отличается от аннулирования счета обычной дебетовой карты. Обычно договор о банковском обслуживании всех сотрудников заключает работодатель. Он же несет расходы по выпуску и обслуживанию карт. Когда сотрудник меняет место работы, это престижное обязательство переходит к нему.
Чтобы избежать дополнительных расходов, необходимо посетить удобное отделение кредитной организации и сообщить сотруднику о своем желании отказаться от карты (или продолжать платить за нее самостоятельно).
Пройти бесплатный тест на банкротство
Как правильно отказаться от кредитной карты ВТБ
Банк ВТБ выпускает «Карту возможностей» — кредитную карту с лимитом до 1 миллиона рублей (однако, если вы хотите получить лимит до 100 000 рублей, вам не нужно предоставлять справку о доходах с работы). Процентные ставки по кредитной карте — от 19,9% до 39,9%, с льготным периодом 110 дней.
Льготный период по карте начинается с первого числа месяца, в котором была совершена первая покупка. Дату окончания беспроцентного периода, минимальный платеж и общую сумму задолженности, которую можно погасить в течение беспроцентного периода, можно узнать во фронт-офисе Мобильного банка или ВТБ Онлайн.
Существует несколько способов аннулирования кредитной карты ВТБ. Однако независимо от того, какой способ вы используете для закрытия счета, перед закрытием карты вы должны вернуть банку полную сумму выделенного вам кредитного лимита, включая проценты, комиссии и штрафы (если таковые имеются).
После этого с карты списываются средства, и вы ждете расчетной даты, когда лимит будет восстановлен, что в ВТБ происходит 20 числа каждого месяца. Помните, что карта не может быть аннулирована до тех пор, пока долг не будет погашен!
Как правило, процедура аннулирования кредитной карты выглядит следующим образом:
- Лично посетите отделение банка, предъявив кредитную карту и паспорт. Без паспорта банк не предоставит никаких услуг, даже если вы общаетесь с живым сотрудником в отделении.
- Вы заявляете, что хотите закрыть свою карту. Менеджер готовит для вас выписку по счету, в которой указана точная сумма задолженности.
- Затем клиент должен внести эту сумму, желательно в виде небольшого депозита (не волнуйтесь, банк вернет его вам позже).
- Обратите внимание, что внесение денег в кассу банка ВТБ является платной услугой, и комиссия взимается в зависимости от суммы пополнения. Поэтому лучше вносить деньги на счет через банкомат.
- После этого очень важно не пользоваться картой, то есть не расплачиваться ею в розничных магазинах или в Интернете, а также не снимать с карты наличные.
- Затем владелец карты подписывает заявление о закрытии карты и счета и делает копии документов, но сама карта остается на руках, что позволяет клиенту пополнить счет, если банк обнаружит задолженность.
- Через те же 40 дней вы возвращаетесь в банк и получаете заявление и документы, подтверждающие, что счет и карта закрыты и что ВТБ не имеет к вам претензий.
Убедитесь, что вы получили бумажную справку от кредитной компании о том, что вы не должны им никаких денег. Храните документацию о закрытии карты в течение нескольких лет. Если в системе банка произойдет сбой, банк будет считать, что ваша карта действительна и ваш лимит открыт. В этом случае банк может начислить вам штраф или пеню.
В этом случае бумажные документы послужат доказательством того, что счет действительно был закрыт. Да, банк потом все исправит, извинится перед вами и вернет средства. Однако они будут действовать вам на нервы.
