В среднем россияне ежемесячно тратят на коммунальные услуги около 4000-6000 рублей. К сожалению, это не предел. Сумма регулярно увеличивается и, как ожидается, увеличится в среднем на 9% по стране в 2023 году. Неудивительно, что многие граждане не успевают за своими платежами, а когда к этому добавляются штрафы и пени за просрочку платежа, ситуация становится более тяжелой. Итак, что делать, если вам нечем платить за воду и газ, и могут ли коллекторы взыскивать долги за ЖКХ.

Имеют ли право коллекторы взыскивать долги по ЖКХ?

В 2019 году коллекторским агентствам было запрещено взыскивать долги по коммунальным услугам (ст. 1 п. 4-230 Федерального закона). Это означает, что такие долги могут взыскать только Управляющая компания (УК), ТСЖ и платежный агент.

По закону коллектор не может звонить, отправлять сообщения или письма должнику по поводу оплаты коммунальных услуг, приходить к вам домой или встречаться с вами в другом месте (например, возле подъезда). Любое взаимодействие запрещено, а требование возврата долга является незаконным.

Что будет, если не платить за коммунальные услуги?

Долги по коммунальным платежам не подлежат передаче коллекторам. Однако это не означает, что вы можете не платить за воду, электричество, отопление и другие услуги. Управляющие компании могут воздействовать на должников и другими способами. Например:

1. Обратиться в суд и в ФССП.

Управляющие компании имеют полное право взыскать долги в судебном порядке, чем чаще всего и пользуются. Подают заявление мировому судье о выдаче судебного приказа и все необходимые документы (договор на оказание услуг, лицевой счет и т.д.). Так как судебный приказ относится к исполнительным документам, он сразу же будет направлен в ФССП, и взысканием займутся судебные приставы.

2. Прекратить предоставление услуги.

Управляющая компания может на два месяца отключить электроэнергию, горячую воду, газ и канализацию. Для этого необходимо оповестить должника (например, вручив уведомление о получении или отправив СМС-сообщение). Исключением является только отопление и холодная вода — их нельзя отключить, как бы ни был велик ваш долг. Задолженность должна быть полностью оплачена для восстановления обслуживания.

Пройти бесплатный тест на банкротство

Что делать, если коллекторы все же требуют вернуть долг за коммунальные услуги?

Коллекторы не могут взыскать долги по ЖКХ. Их действия в данном случае будут незаконны. Управляющие компании могут обращаться только к судам и судебным приставам, но не к коллекторским агентствам. Однако на практике управляющие компании иногда нарушают закон и передают долги нелегально работающим коллекторам.

На заметку: 

Помочь в этом сможет реестр ФССП.

Если коллекторам всё-таки продала долг управляющая компания и они требуют вернуть деньги, следует писать жалобу.

Обратиться за помощью можно в:

• ФССП
• прокуратуру
• полицию
• Роспотребнадзор
• ассоциацию коллекторских агентств

В 90% случаев вопрос решается к моменту обращения в ФССП. Если коллектор угрожает, шантажирует, портит ваше имущество или иным образом прибегает к незаконным формам взаимодействия, пишите заявление в полицию и прокуратуру.

Изменение в законе: разрешат ли снова коллекторам взыскивать долги по ЖКХ?

По инициативе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства был предусмотрен специальный «коллектор-коммунальщик» для сбора долгов по ЖКХ. Другими словами, они работают только с должниками по ЖКХ, в отличие от коллекторов, которые занимаются кредитами и дебиторской задолженностью.

Для «коллекторов-коммунальщиков» предполагались особые правила работы, отдельный реестр в ФССП и повышенные требования.

Что делать, если у вас есть долг, но нет денег?

К сожалению, договориться с управляющей компанией полюбовно не получится. Все платежи производятся по договору, в противном случае налагаются пени и штрафы. Из-за этого сумма долга увеличивается в разы, и многие собственники уже не имеют возможности рассчитаться за свет, воду и другие коммунальные услуги.

Если вам нечем погасить свои долги, лучшее решение — объявить себя банкротом. С 2015 года россияне могут списывать личные долги не только по кредитам и микрозаймам, но и по коммунальным платежам:

• отопление
• электричество
• водоснабжение
• канализация
• газоснабжение
• вывоз мусора

Если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги, обратитесь за помощью к юристу по банкротству. Мы подскажем, выгодно ли банкротство в вашем случае, и возьмем на себя все действия по вашему делу в суде, от сбора документов до законного списания ваших долгов. Доверьтесь нашим специалистам и бронируйте в удобное для вас время.