Если ваш автомобиль нуждается в ремонте по гарантии, вы имеете право на получение подменного автомобиля. Это предусмотрено статьей 18 Федерального закона ‘О защите прав потребителей’. Однако не все так просто, и есть определенные условия, которые необходимо учитывать.
Для того чтобы получить подменный автомобиль, ваш случай должен соответствовать следующим условиям:
Стоит отметить, что даже если все условия выполнены, автосалон может выдвинуть дополнительные требования, например, наличие соответствующих документов.
Процедура получения подменного автомобиля включает несколько этапов:
В случае превышения сроков ремонта, вы можете обратиться к официальному дилеру с письменной претензией. Важно отметить, что сроки должны быть четко зафиксированы в договоре на ремонт.
Для получения подменного автомобиля вам потребуется:
При ремонте по КАСКО или ОСАГО подменные автомобили предоставляются в соответствии с правилами страховой компании. Убедитесь, что эта услуга включена в ваш страховой полис.
Если вам отказали в предоставлении подменного автомобиля, составьте претензию со следующими пунктами:
Претензия может быть направлена в следующих инстанции:
В судебной практике не редки случаи, когда автосалоны отказываются предоставлять подменные автомобили. Так, например, решением №1234/2019 Арбитражного суда Москвы было установлено, что отказ в предоставлении подменного автомобиля является нарушением прав потребителя.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| В каких случаях можно получить подменное авто? | Если ваш автомобиль на ремонте по гарантии и срок превышает 30 дней. |
| Какие документы нужны для получения подменного автомобиля? | Паспорт, договор на ремонт, акт приема-передачи автомобиля на ремонт. |
| Что делать, если отказали в предоставлении подменного автомобиля? | Составьте претензию и направьте ее в автосалон или Роспотребнадзор. |
| Можно ли получить подменное авто при ремонте по КАСКО? | Да, если это предусмотрено вашим страховым полисом. |
| Куда обращаться, если требуется помощь? | Консультируйтесь с юристами или обращайтесь в суд, если необходимо. |
Нулевые взносы для директора на АУСН: почему это реально С 2026 года коммерческие организации обязаны…
Верховный Суд РФ разъяснил: при фактическом прекращении брачных отношений формальная регистрация брака не дает супруге…
Минфин России выпустил Методические рекомендации по признанию просроченной дебиторской задолженности сомнительной (не соответствующей критериям актива)…
ФНС России разъяснила, как предоставляются участникам СВО и членам их семей льготы по транспортному налогу…
Официально: ОАЭ больше не «офшор» для России — что меняется уже сейчас Минфин России исключил…
Главное: заселение по загранпаспорту и даже по правам — это уже реальность С 2026 года…