С 30 апреля 2026 вступает в силу ГОСТ на маникюр и педикюр

С 30 апреля 2026 в России начнет действовать национальный стандарт ГОСТ Р 72319-2025, устанавливающий единые требования к оказанию услуг ногтевого сервиса. Это первый документ такого уровня, который системно описывает правила безопасного и качественного маникюра и педикюра для салонов и частных мастеров.

Кого касается новый стандарт

• Организации и ИП, оказывающие услуги маникюра/педикюра (включая студии и салоны красоты).
• Самозанятые мастера, работающие с потребителями.
• Образовательные центры и франчайзинговые сети — как ориентир для программ и регламентов.
• Потребители — как понятный критерий качества и безопасности услуг.

Ключевые требования ГОСТа: что важно внедрить

1) Безопасность и гигиена

• Многоэтапная обработка инструментов: очистка, дезинфекция и стерилизация с соблюдением инструкций производителя оборудования и средств.
• Разделение зон на «чистую» и «условно грязную» для исключения перекрестного загрязнения.
• Использование одноразовых расходников там, где это предусмотрено (файлы, салфетки, перчатки и т.п.).
• Хранение стерильного инструмента в закрытой таре/упаковке с маркировкой даты обработки.
• Применение зарегистрированных дезсредств и ведение учета их приготовления/использования.

2) Помещения и оснащение

• Достаточное освещение, вентиляция и водоснабжение рабочих мест.
• Наличие умывальных раковин/средств гигиены рук, контейнеров для отходов.
• Рабочие поверхности с возможностью регулярной дезинфекции, использование многоразового текстиля — только после обработки.

3) Персонал и обучение

• Квалификация мастера: знания гигиены, анатомии ногтей, безопасной техники и первой помощи.
• Регулярный инструктаж по санитарным процедурам и использованию оборудования.
• Ведение внутренних журналов (обработка инструментов, контроль чистоты, инструктажи).

4) Работа с клиентом

• Информирование о составе услуги, стоимости, возможных рисках и противопоказаниях.
• Получение согласия клиента на процедуру (в т.ч. на использование отдельных материалов/аппаратных методов).
• Порядок рассмотрения претензий и возвратов, фиксируемый в правилах оказания услуг.
• Наличие «уголка потребителя» с реквизитами исполнителя и правилами оказания услуг.

Что остается прежним

• Действующие санитарные правила и требования Роспотребнадзора сохраняют силу и подлежат исполнению независимо от ГОСТа.
• Контроль кассовой дисциплины, цен и информирования потребителей осуществляется по профильным законам.

Как подготовиться к 30 апреля 2026

1. Проведите аудит процедур обработки инструментов и зонирования.
2. Обновите внутренние регламенты (СОП) и журналы учета.
3. Проведите обучение персонала по требованиям стандарта.
4. Проверьте оборудование для стерилизации, расходники и дезсредства, при необходимости замените/дополните.
5. Пересмотрите договоры/оферту, добавьте отсылку к ГОСТ (если хотите закрепить требования как обязательные).
6. Обновите уголок потребителя и порядок работы с претензиями.

Риски и ответственность

• ГОСТ добровольный: несоблюдение его по общему правилу не влечет штраф автоматически.
• Но нарушения санитарных правил и прав потребителей подпадают под КоАП РФ. При проверках ГОСТ может использоваться как критерий надлежащей практики и уровень «должной осмотрительности».
• Если вы включили отсылку к ГОСТ в договор/оферту или внутренние стандарты сети, его невыполнение может рассматриваться как нарушение обязательств.

Ответы на вопросы

Нормативная база

• ГОСТ Р 72319-2025 (услуги ногтевого сервиса; дата начала действия — с 30 апреля 2026)
• Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании»
• Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1
• Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»
• КоАП РФ: ст. 6.3, 14.4, 14.8 (ответственность за санитарные нарушения и нарушение прав потребителей)
• Действующие санитарные правила и методические рекомендации Роспотребнадзора (в части оказания бытовых услуг)